Печать

• Тест-Драйв в Тойота Измайлово: 18 09 2011

[info_tci]

Добрый день!

От руководства компании и от всего коллектива Тойота Центр Измайлово, выражаем благодарность всем, кто нашел время и приехал на наше мероприятие «Добро пожаловать в семью Тойота».
Хотим также поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашей компании, за активность в ходе мероприятия, за Ваши вопросы и обратную связь.

На мероприятии в качестве почетного гостя присутствовал директор департамента по коммерческим, техническим и гарантийным вопросам послепродажного обслуживания ООО «Тойота Мотор», чтобы понаблюдать за тем, каким образом программа «Добро пожаловать в семью Тойота» реализуется в ТЦ Измайлово».

Сейчас мы хотели бы ответить на вопросы, которые Вы задавали.

- Как будет решаться проблема с заменой капота по гарантии при вздутии ЛКП?
Ответ ТЦ Измайлово: Данная проблема будет решаться согласно гарантийной политике компании Тойота. После  осмотра у официального дилера, в зависимости от состояния а/м, будет принято решение: либо замена капота, либо его перекраска.

- Почему на LC200 необходима смена масла каждые 5000 км? Чем обосновано это решение? Чем моторы Toyota  хуже моторов других производителей, если требуют более частой замены масла?
Ответ ТМР:  Сервисный интервал в 5000км связан с нестабильным качеством дизельного топлива в РФ. Уменьшенный (по сравнению с основным – 10 000 км) интервал замены моторного масла для дизельного двигателя на российском рынке рекомендуется многими производителями.

- Как будет решаться проблема с заменой коротких брызговиков на удлиненные у LC Prado?
Ответ ТМР: Мнения владельцев автомобилей Toyota Land Cruiser Prado по данному вопросу были проанализированы и отправлены в штаб-квартиру «Тойота Мотор Корпорэйшн» в Японию для рассмотрения возможности внесения конструктивных изменений в дизайн брызговиков на указанной модели. Увеличение эффективности брызговиков стоит в первоочередных задачах для следующего обновления Prado.

- Будет ли у клуба прикреплённый мастер по ТО? Пробег у моей машины более 200 000 км. Берёте такие на ТО? Работаете ли с Ингосстрахом по кузовному ремонту?
Ответ ТЦ Измайлово: Спасибо за интересную идею о выделении индивидуального мастера для клуба. В случае большого количества обращений членов клуба, индивидуальный мастер будет выделен.
Регулярному техническому осмотру подлежат все без исключения автомобили, включая автомобили с пробегом свыше 200 тыс км. На дорогах страны встречается много автомобилей Toyota возрастом свыше 20 лет и с еще большим пробегом, что доказывает надежность, качество и долговечность автомобилей данной марки.
По кузовному ремонту работаем с компанией «Ингосстрах».

Фотографии с мероприятия можно посмотреть здесь:
http://depositfiles.com/files/kealqhtt7