У Росгосстраха у нас тоже нет дополнительного сервиса, но и бюрократии (особенно "умников", считающих цены по нижним в Интернете) нет. Про свидетелей имею ввиду что в страховую одному не ходить! Под любым предлогом бери кого нибудь , желательно юриста.