Печать

[Tay]

Нет невозможен. Никто не обменивается. Это деньги и никто своих клиентов сливать конкуренту не будет.

Если ремонт был гарантийный они как то пробивают по базам видно есть единная в ТМС,при мне инженер по гарантии набирал смотрел.Может просто хотел показать какой он значимый и насколько круто ОД.

Гарантийный..возможно. Обычное ТО - нет.
Но это не единая база между ОД.

Нет это Тайоты база скорей всего. Но по ней тоже можно пробить получается машину обслуживалась ли в ОД и в каком.Не на 100% ,но всё таки шанс у ОД есть очень многие хоть что нибудь по гарантии делали,иначе зачем добру пропадать

[Акопыч]

Если даже с двигателем проблемы, офы должны провести экспертизу, и на основе ее, если выявиться что поломка произошла из за  некачественных расходников или запчастей купленных не у них, откажут в гарантийном ремонте, и не важно у кого Вы обслуживались до этого. А вот если с экспертизой все нормально то любой диллер обязан устранить неисправность даже если вы у них первый раз(к сожалению чаще всего в этих случаях приходится подключать юристов так как официалы всеми правдами и неправдами отнекиваются от гарантии)

[YLa]

Если даже с двигателем проблемы, офы должны провести экспертизу, и на основе ее, если выявиться что поломка произошла из за  некачественных расходников или запчастей купленных не у них, откажут в гарантийном ремонте, и не важно у кого Вы обслуживались до этого.

Всё правильно и именно по этому...

... обязательно нужно сохранять чеки при покупке масла и др., т.к. в случае отказа ОД от гар. ремонта, ответственность ложиться на продавца расходников.

[ioni]

Ну это зависит... У нас в Питере к примеру есть три дилера, принадлежат одной конторе или как его там    , названия разные, но дисконтная система одна и действует во всех трех одинаково. И база общая соответственно есть.

[олеггг]

Всем привет! В нижнем Новгороде два Салона Тойоты - на московском шоссе и на улице ларина( Тойота юг). Машина бралась на московском. ТО-0 и 10 проходил в нем же, а ТО-20  на ларина, ТО-30 тоже на московском. К чему я- каждый раз при прохождении ТО МЕНЯ УТВЕРДИТЕЛЬНО спрашивали ( глядя  в компьютер) что предыдущее ТО я проходил именно там и и зачитывали рекомендации по следующим то! Я не спрашивал, но думаю что база одна!!! Правда должен сказать что владелец этих ОД- один это ЛУИДОР( так по-моему)!

[tovdet]

олеггг, ключевач фраза в последнем предложении , хозяин один , база ТО одна

[Самурай600]

Нет невозможен. Никто не обменивается. Это деньги и никто своих клиентов сливать конкуренту не будет.

Общая база есть. По замене топливопровода на тот, с подогревом донимал одного дилера, получил категоричный отказ. Написал претензию и поехал к другому дилеру, тот поменял по гарантии без проблем. На мою претензию пришел письменный ответ-отписка с явными ляпами, позвонил, пригласил подписавшего портянку к телефону разбираться. Вот тот в процессе разговора и сказал что ""Вам дилер такой-то(назвал который) поменял не удостоверившись в наличии неисправности в разрез с требованием Тойоты,- мы так работать не будем". Я ему о самом факте замены не говорил(!) и спрасил откуда он знает. Ответ:"Все сведения уходят в общую базу и я только что посмотрел" Вот так.

[YLa]

Нет невозможен. Никто не обменивается. Это деньги и никто своих клиентов сливать конкуренту не будет.

Общая база есть. По замене топливопровода на тот, с подогревом донимал одного дилера, получил категоричный отказ. Написал претензию и поехал к другому дилеру, тот поменял по гарантии без проблем. На мою претензию пришел письменный ответ-отписка с явными ляпами, позвонил, пригласил подписавшего портянку к телефону разбираться. Вот тот в процессе разговора и сказал что ""Вам дилер такой-то(назвал который) поменял не удостоверившись в наличии неисправности в разрез с требованием Тойоты,- мы так работать не будем". Я ему о самом факте замены не говорил(!) и спрасил откуда он знает. Ответ:"Все сведения уходят в общую базу и я только что посмотрел" Вот так.

По гарантийному ремонту база собирается тойоте-моторс, т.к. они оплачивают эти ремонты дилерам. Остается узнать, есть ли общая база по Техническому обслуживанию.

[Tim_]

По техобслуживания - общей базы нет, т.к. каждый ОД - ООО, которое отношение к ТМР не имеет. А по гарантийным случаем, это да, база общая, т.к. все это оплачивается ТМР.

[YLa]

По техобслуживания - общей базы нет, т.к. каждый ОД - ООО, которое отношение к ТМР не имеет. А по гарантийным случаем, это да, база общая, т.к. все это оплачивается ТМР.

Отлично! Буду ездить в Екат со своими расходниками, а по гарантии ремонтироваться в Перми.