Была похожая история.
Снимаю я значит наличку с карточки в банкомете, все как обычно, пин код, сумму указываю которую снимаю, банкомат деньги выдает...... А потом банкомат чуть завис на некоторое время, карту не возвращает на кнопки не реагирует. Минут через несколько карту все же отдал а на чеки написано, типа операция отменена и баланс такой же как и до снятия денег ( а сумму снимал я крупную надо сказать)
В течении 3х недель я как обычно пользовался картой, снимал наличные расплачиваться и т д без проблем, а через 3 недели остаток уменьшился на сумму снятую мной в банкомете во время его зависания.