Да не думаю, что они это знают, думаю, что даже больше того, их специально обучают тому, что это невозможно, маркетинг страшная сила. Вот например, я, когда определялся и сравнивал комплектации, задавал вопрос про круиз, т.к. это единственная опция, которой мне нехватало в самой простой комплектации, мне сказали однозначно доустоновить будет невозможно или очень дорого, мол берите следующую комплектацию, там вам будет и круиз и кожа и пневма и +8 к $, даже мысли возникали, но отогнала их жаба, пневма мне принципеально ненадо а кожа неимеет принципиального значения.
