Печать

[Ingvarr]

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какой на ваш взгляд, по опыту, действительно хороший официальный дилер в Москве с качественным сервисом по выполнению штатных ТО1, ТО2, ТО3 и т.д...
Или так: к кому лучше обратится - к Рольф Ясенево, или Тойота центр Битца ? Или может в Мейджор?

[MaximKO]

https://prado-club.su/forum/index.php?board=6.0 - тебе сюда

[Tolich68]

https://prado-club.su/forum/index.php?board=6.0 - тебе сюда

Так там вроде нет ни одного ОД...

[Ingvarr]

https://prado-club.su/forum/index.php?board=6.0 - тебе сюда

Так там вроде нет ни одного ОД...

Все правильно, нет там ОД
Интересуют не партнеры, а официальные дилеры в Москве, у которых сотрудники с прямыми руками и ответственным подходом к выполнению ТО на гарантийном LC150
Есть у кого опыт взаимодействия? Порекомендуете?

[Norris777]

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, какой на ваш взгляд, по опыту, действительно хороший официальный дилер в Москве с качественным сервисом по выполнению штатных ТО1, ТО2, ТО3 и т.д...
Или так: к кому лучше обратится - к Рольф Ясенево, или Тойота центр Битца ? Или может в Мейджор?

Они различаются только именами. ЗП у механиков низкая, текучесть персонала высокая. Качество работ - как повезёт.

[AlexSS]

Выбор автосервиса для обслуживания - не обязательно ОД.
Главное, чтобы был сертификат для осуществления данной деятельности на территории страны, где предприятие осуществляет эту деятельность
Тогда юридически никто Вас с гарантии не снимет

У нас больше половины машин на обслуживании - гарантийные

Лично проходил эту процедуру - замену по гарантии узла, хотя обслуживался у себя с начала покупки

Если же прям хочется к ОД, тогда тщательно искать, читать отзывы. Так как у нас много примеров, когда ОД взяли денег, но не меняли ту или иную жидкость. Это плохо. Ведь по определению - они должны быть самые лучшие.

[Romann]

Если же прям хочется к ОД, тогда тщательно искать, читать отзывы. Так как у нас много примеров, когда ОД взяли денег, но не меняли ту или иную жидкость. Это плохо. Ведь по определению - они должны быть самые лучшие.

Искать не поможет , или к друзьям (и то могут накосячить ) , или как повезет . Имхо официялы только продавать (втюхивать ) умеют .

[Ingvarr]

....
Если же прям хочется к ОД, тогда тщательно искать, читать отзывы. Так как у нас много примеров, когда ОД взяли денег, но не меняли ту или иную жидкость. Это плохо. Ведь по определению - они должны быть самые лучшие.

Вот про самых лучших ОД и хочу узнать из опыта общения коллег по владению гарантийным LC150

[Акопыч]

Отсутствие в партнерах офдилеров показатель страха перед публичной критикой, наплевательства на клиентов, или не желание их получить, а значит не желание работать(обслуживать)  с машинами не важно - гарантийными или постгарантийными. Продали машину и видеть не хотят клиента...

[Ingvarr]

Отсутствие в партнерах офдилеров показатель страха перед публичной критикой, наплевательства на клиентов, или не желание их получить, а значит не желание работать(обслуживать)  с машинами не важно - гарантийными или постгарантийными. Продали машину и видеть не хотят клиента...

Эмоциональная составляющая понятна, но интересует по существу - положительный и отрицательный опыт взаимодействия с конкретными ОД Тойота по выполнению ТО
Спрашиваю потому как ранее не сталкивался с ОД Тойота, кроме как с Рольф Ясенево

[Tolich68]

Офф
А вы почему думаете тема с допами у ОД достигла таких масштабов?
 В Частности  Потому что сборы от ТО с их ценовой политикой упали и надо это чем-то компенсировать/зарабатывать.
Я бы с удовольствием с ними попробовал пообщаться в части ТО, но его стоимость в разы превышает адекватный ценник партнёров,  но раз Вас видимо ценник не останавливает, то обратите внимание для выбора из других также на тойота центр каширское.

[Акопыч]

Отсутствие в партнерах офдилеров показатель страха перед публичной критикой, наплевательства на клиентов, или не желание их получить, а значит не желание работать(обслуживать)  с машинами не важно - гарантийными или постгарантийными. Продали машину и видеть не хотят клиента...

Эмоциональная составляющая понятна, но интересует по существу - положительный и отрицательный опыт взаимодействия с конкретными ОД Тойота по выполнению ТО
Спрашиваю потому как ранее не сталкивался с ОД Тойота, кроме как с Рольф Ясенево

Лексус Измайлово - хамство, обман, непрофессионализм. Личный отрицательный опыт. Обслуживаю  у другого дилера(моя прихоть) но только потому что лично общаюсь с мастером(ему же доплачиваю) машина с очень маленьким пробегом, проблем нет. Допы устанавливал у наших партнеров, не скажу у кого но это был  AlexSS)))) доволен абсолютно всем.

[xxmpsxx]

Тойота Внуково - делал 0,1,2 ТО. Всем доволен, кроме времени ожидания автомобиля (4 часа ждал пока сделают ТО-2) и х2 от цены партнера клуба. Но и ТО простые... На ЯД картах есть много отзывов как про Внуково, так и про других дилеров, в том числе про прохождение ТО. ТО-3 уже у партнеров клуба Саундспид.

Еще была замена форсунок омывателя по гарантии, тоже всё без проблем, более того, на время отпуска попросил их подержать машину у себя на стоянке до моего приезда - без проблем. У них же покупал авто, перед этим объехал много дилеров, все "лукавили", во Внуково всё честно сказали по телефону, как обсудили - всё так и взял. В общем, в целом могу рекомендовать, сам бы повторно обратился для покупки/обслуживании при нужде.

[Ingvarr]

Про Измайлово и Внуково буду иметь в виду, спасибо.

[MuhtarovSergey]

Добрый вечер ,во Внуково покупать отлично лучше всех можно сказать ,но поменять по гарантии это беда ,у меня генератор не дозаряжал мне сказали во Внуково это сигналка сажает аккумулятор ,поехал в Тойота Битца ,целый день ковырялись сказали это норма по заряду и намекнули на сигналку ,хотя токи утечки почти в норме ,сигналку ставил в Соундспиде ,был и у них сказал что на них грешат так и не получил ответов,проездив два года с мучениями заехал в Тойота Кунцево ровно 7 минут и приговорили генератор ещё пять минут на утверждение и по гарантии всё поменяли без проблем ,хвала такому центру слов нет ,машин бензин 4 литра пробег 47500 ,как то так

[MaxiMih]

Эти ОД, не вино, со временем лучше не становятся. ТС! Как определитесь, сообщите коллегам, плиз. Важная изыскательская работа будет, однозначно.

[MuhtarovSergey]

Это моё мнение и другим я не навязываю ,я на ремонт во Внуково и Битца не когда не поеду бездари и очкуны ,проблему видели но не признали это гарантийным ремонтом ,кстати у них даже щипцов не померить силу тока ,пользовались моими ,проверяли ими другие машины и у них реально показывало 60 ампер у меня и 10 не было ,а при нагрузке вообще падало до 0 ,я сам  электрик и хотел им доказать что это касяк машины ,машина на гарантии и заканчивается скоро и хотелось чтоб признали и поменяли по гарантии ,слава богу всё решилось и поменяли и спасибо этим людям

[wit01]

Делал последние 2 ТО в тойота Измайлово, всё устроило, ничего не навязывали, в ремзону ходил без проблем.

[MaxiMih]

Делал последние 2 ТО в тойота Измайлово, всё устроило, ничего не навязывали, в ремзону ходил без проблем.

О, кстати да, они мне меняли подушку пассажира по отзывной, на 460м. Всё культурно, без нареканий.

[Serg 28]

Мэйджор. Тойота Центр Шереметьево Химки вроде неплохо, 9 лет там обслуживаюсь.

[Акопыч]

Делал последние 2 ТО в тойота Измайлово, всё устроило, ничего не навязывали, в ремзону ходил без проблем.

Если в кратце - делал единственное ТО у них, так вот при стоимости ТО в 21тыс. по их рекомендациям согласился на доп работы еще на 40тыс - итого 60(это на гарантийной машине). Целый день обслуживания, на утро только выдали машину. По дороге домой услышал стуки, в сторонем сервисе тут же выявили не прикрученную защиту, отсутствие крепления бензобака(снимали для замены фильтра), песок и грязь в районе коллектора(снимали для замены свечей), грязь и песок на штуцерах прокачки тормозов(меняли по их рекомендации тормозную жидкость) и еще с десяток такого рода недочетов. Вишенкой на торту была диагностика и другие операции с диагностическим оборудованием которые они "провели" не подсоединясь к разьему диагностики(переходной шнур как лежал спрятанный, так про него и не спросили) Когда приехал через два дня и указал на все недочеты - сказали что все нормально и мало того выписали заказ наряд в котором указали что автомобиль к эксплуатации ввиду выявленных неисправностей не готов!!!!!!! Это гарантийная машина которую за день до этого они обслужили со всеми их допрекомендациям. На каждое свое слово имею ДОКУМЕНТЫ, фотографии, переписку с ними... Если жопорукий механик прикрывается мастером, а мастера прикрывает директор сервиса дальше делаются выводы.

[Best]

Делал последние 2 ТО в тойота Измайлово, всё устроило, ничего не навязывали, в ремзону ходил без проблем.

Если в кратце - делал единственное ТО у них, так вот при стоимости ТО в 21тыс. по их рекомендациям согласился на доп работы еще на 40тыс - итого 60(это на гарантийной машине). Целый день обслуживания, на утро только выдали машину. По дороге домой услышал стуки, в сторонем сервисе тут же выявили не прикрученную защиту, отсутствие крепления бензобака(снимали для замены фильтра), песок и грязь в районе коллектора(снимали для замены свечей), грязь и песок на штуцерах прокачки тормозов(меняли по их рекомендации тормозную жидкость) и еще с десяток такого рода недочетов. Вишенкой на торту была диагностика и другие операции с диагностическим оборудованием которые они "провели" не подсоединясь к разьему диагностики(переходной шнур как лежал спрятанный, так про него и не спросили) Когда приехал через два дня и указал на все недочеты - сказали что все нормально и мало того выписали заказ наряд в котором указали что автомобиль к эксплуатации ввиду выявленных неисправностей не готов!!!!!!! Это гарантийная машина которую за день до этого они обслужили со всеми их допрекомендациям. На каждое свое слово имею ДОКУМЕНТЫ, фотографии, переписку с ними... Если жопорукий механик прикрывается мастером, а мастера прикрывает директор сервиса дальше делаются выводы.

Я в шоке

[Ingvarr]

Делал последние 2 ТО в тойота Измайлово, всё устроило, ничего не навязывали, в ремзону ходил без проблем.

Если в кратце - делал единственное ТО у них, так вот при стоимости ТО в 21тыс. по их рекомендациям согласился на доп работы еще на 40тыс - итого 60(это на гарантийной машине). Целый день обслуживания, на утро только выдали машину. По дороге домой услышал стуки, в сторонем сервисе тут же выявили не прикрученную защиту, отсутствие крепления бензобака(снимали для замены фильтра), песок и грязь в районе коллектора(снимали для замены свечей), грязь и песок на штуцерах прокачки тормозов(меняли по их рекомендации тормозную жидкость) и еще с десяток такого рода недочетов. Вишенкой на торту была диагностика и другие операции с диагностическим оборудованием которые они "провели" не подсоединясь к разьему диагностики(переходной шнур как лежал спрятанный, так про него и не спросили) Когда приехал через два дня и указал на все недочеты - сказали что все нормально и мало того выписали заказ наряд в котором указали что автомобиль к эксплуатации ввиду выявленных неисправностей не готов!!!!!!! Это гарантийная машина которую за день до этого они обслужили со всеми их допрекомендациям. На каждое свое слово имею ДОКУМЕНТЫ, фотографии, переписку с ними... Если жопорукий механик прикрывается мастером, а мастера прикрывает директор сервиса дальше делаются выводы.

Очень познавательно...

[AlexTv]

Имхо, надо задружиться (прикормить)с мастером-приемщиком. А он в свою очередь и правильному работнику отдаст ваш авто, и с гарантийщиком порешает! У любого дилера в принципе…
Раньше был у меня такой в ТЦ Шереметьево.

[xxmpsxx]

надо задружиться (прикормить)с мастером-приемщиком.

Ну да Чтобы они ТО провели за х2 от адекватной цены прикормить мастера-приемщика, потом можно отблагодарить механика, гарантийщика ну и руководству ОД премию выдать ))) Прикормить можно когда большой ремонт по КАСКО, чтобы побыстрее да получше сделали, но не для обслуживания же, о котором тут речь... Они меньше 3000 не берут, а лучше 5000...

[Акопыч]

Имхо, надо задружиться (прикормить)с мастером-приемщиком. А он в свою очередь и правильному работнику отдаст ваш авто, и с гарантийщиком порешает! У любого дилера в принципе…
Раньше был у меня такой в ТЦ Шереметьево.

Все верно. Всегда так делал, а тут меня черт дернул поехать в эту контору, поверил отзывам и понадеялся что коль уж все навязанные допы согласился делать отнесутся нормально, да и чаевые оставляю всегда...(

[AlexSS]

Имхо, надо задружиться (прикормить)с мастером-приемщиком. А он в свою очередь и правильному работнику отдаст ваш авто, и с гарантийщиком порешает! У любого дилера в принципе…
Раньше был у меня такой в ТЦ Шереметьево.

И то не факт
Был у меня ПаджероСпорт.
Ездил в Рольф на ТО (тож боялся гарантии)
Был знакомый приёмщик (через рекомендацию от его хорошего знакомого), задружились, всегда косарик ему давал мимо кассы, на мороженку.
В итоге выяснилось, что масло в АКПП не меняли, а я верил.
Аж до 120 тыкм доездил, пока пинаться не стала. А там чернота. А думал, на 80 заменили.

[SP SS]

Рольф Химки?

[Ingvarr]

Сделал вчера ТО-10 в Тойота центр Битца (Балаклавский 26), ну что сказать... в целом все нормально, ничего не сломали 
Из отрицательного: масло (PFE 5W30) залили чуть-чуть выше нижней отметки на щупе, объяснение - нам дают 7,5 л, не больше, вот столько и льем.
Из положительного: ТО сделали достаточно быстро, контрольный лист с отметками остатка тормозных колодок, заряда аккума и т.д. предоставили. Но что самое главное - попался адекватный мастер-приемщик, при выдаче авто все показал и рассказал, достал щуп, сам увидел косяк про масло, сходил, принес новую порцию и долил почти до верхней отметки, также увидел что антифриз на нижнем уровне, также долил. В общем ему респект.

[Best]

масло (PFE 5W30)

Это в какой точно двигатель вам его залили ?
И сколько стоит все это ТО ?

[Ingvarr]

масло (PFE 5W30)

Это в какой точно двигатель вам его залили ?
И сколько стоит все это ТО ?

новый 1GD-FTV дизель 2,8 л, 147кВт (199.9 л/c)
20 т.р.

[Kniaz]

Звонил по поводу ТО 10 в Левобережный. 2,7 бензин, автомат. Обьявили 24400. На мой взгляд- очень негуманно…
Хотя, когда обратился по гарантии( посторонний дребезжащий звук снизу) , посмотрели, выявили причину(дребезг при соприкосновении защит двигателя и коробки), поставили простаку. Всё заняло меньше часа. Деньги взяли только  за мойку…

[tkmp]

Звонил по поводу ТО 10 в Левобережный. 2,7 бензин, автомат. Обьявили 24400. На мой взгляд- очень негуманно…
Хотя, когда обратился по гарантии( посторонний дребезжащий звук снизу) , посмотрели, выявили причину(дребезг при соприкосновении защит двигателя и коробки), поставили простаку. Всё заняло меньше часа. Деньги взяли только  за мойку…

Попробуйте со своими запчастями.

[Kniaz]

Спасибо! Подумаю. Рассматриваю также обслуживание у партнёра Клуба…

[Best]

Спасибо! Подумаю. Рассматриваю также обслуживание у партнёра Клуба…

Вот. В итоге приходим к тому, что просто нужно найти очень хороший тойотовский сервис в своей гео локации. Мне лично ближе в Митино

[Best]

И что в Митино есть?

Все Тойоты семейные, плюс машины родственников обслуживаем в Т-Каре. И друзья тоже.

[Samvan78]

Всем привет! Подскажите плиз, не официального дилера в Москве,  юзао. У кого какой опыт? Пробег за 60000. Гарантии уже нет.

[Минин]

Всем привет! Подскажите плиз, не официального дилера в Москве,  юзао. У кого какой опыт? Пробег за 60000. Гарантии уже нет.

https://prado-club.su/forum/index.php?board=6.0