Чем она интересно может поддержать по телефону?)
Танк. Сервис помощи на дорогах.
1. Консультация по телефону
Вы можете обратиться в информационный центр TANK для получения информационной и технической поддержки по телефону. Специалисты центра TANK осуществляют телефонный инструктаж по ремонту автомобиля. В случае, если ремонт по телефону не привел к положительному результату, организуется выезд экипажа техпомощи на место события для устранения неисправности или транспортировки Вашего автомобиля для последующего ремонта
2. Техническая помощь
В случае, если техническая консультация не помогла, организуется выезд специалиста в радиусе 500 км от административных границ города с целью устранения причины обездвижения автомобиля
3. Эвакуация автомобиля
Если неисправность не может быть устранена на месте и автомобиль не может начать движение и продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, будет организована эвакуация автомобиля в радиусе 500 км от административных границ города до ближайшего официального дилерского центра
4. Внедорожная эвакуация
Если невозможно осуществить ремонт на месте, и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, при этом транспортное средство оказывается в труднодоступном месте, удаленном от дорог с твердым покрытием не более чем на 50 метров, организуется внедорожная эвакуация автомобиля до ближайшего дилерского центра.
5. Сложная погрузка
Если невозможно осуществить ремонт на месте, и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, при этом транспортное средство находится в таком положении или состоянии, что стандартные методы погрузки применить невозможно, организуется погрузка с дальнейшей эвакуацией автомобиля до ближайшего дилерского центра.
6. Транспортировка клиента и пассажиров
В случае эвакуации автомобиля в радиусе 500 км от административных границ города, в котором расположен дилерский центр TANK, водителю и пассажирам будет организована транспортировка до дилерского центра или ближайшего места назначения
7. Организация проживания в гостинице клиента и пассажиров
В случае, если автомобиль был эвакуирован в рамках программы (кроме случаев ДТП) более чем за 500 км от места Вашего проживания или пункта назначения и ремонт невозможно осуществить в течение дня, при необходимости организуется проживание в гостинице уровня 3 (три) звезды на срок не более 3 (трех) ночей, либо до окончания ремонта в зависимости от того, что наступит ранее
8. Продолжение путешествия клиента и пассажиров
В случае, если в результате наступления события (кроме случаев ДТП) более чем за 500 км от места Вашего проживания или пункта назначения автомобиль был эвакуирован и ремонт невозможно осуществить в течение 3 (трех) дней, при необходимости возможна компенсация стоимости авиабилетов или ж/д билетов (эконом класса) до места проживания или пункта назначения
Срок действия 5 лет
Срок действия с даты продажи автомобиля первому покупателю.
Радиус действия 500 км
От административных границ города до ближайшего официального дилерского центра.
Программа не распространяется на следующие неисправности
- Возгорание от внешних источников
- Разбитые/поврежденные оптические приборы, перегоревшие лампочки
- Разбитые/поврежденные стекла, кроме ветрового стекла
- Неисправности, связанные с оледенением автомобиля (невозможно открыть дверь, тронуться с места из-за примерзших тормозных колодок и пр.)
- Все случаи блокировки автомобиля силами охраны порядка, в частности, при серьезных нарушениях
- Все случаи законодательно предусмотренной блокировки (например, арест имущества)
- Природные катастрофы и иные форс-мажорные обстоятельства (включая стихийные бедствия, политические волнения, бунты, военные действия, контртеррористические операции и их последствия (военное положение) и другие обстоятельства непреодолимой силы, которые могут повлиять на возможность оказания сервиса помощи на дороге.
- Ситуации, если неисправность автомобиля произошла, когда управление осуществляло лицо, не имеющее права на управление данным автомобилем, или лицо без водительского удостоверения
- Ситуации, если неисправность автомобиля произошла, когда управление осуществляло лицо, находящееся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
- Программа не распространяется на неисправности прицепов, трейлеров, послуживших причиной обездвиживания автомобиля
- Программа покрывает только случаи, связанные с неисправностями автомобилей.
- Программой также не покрывается организация эвакуации прицепов, трейлеров и т.п. в случае эвакуации автомобиля
- Если для оказания услуг требуется проезд по платной трассе, стоимость проезда автомобиля техпомощи оплачивает Клиент.
По сути, эта кнопка на потолке, про которую я говорил - это дополнительный сервис, даже телефон не обязательно с собой иметь, будет использована симка встроенная в машину, для удаленного управления.
Но можно и просто по телефону позвонить.
Служба информационного центра TANK работает круглосуточно
8 800 505-3-555
Звонок бесплатный
Это все действует только для первого покупателя.
Управление с телефона так же входит в цену для первого владельца, передача аккаунта предположительно или не возможна, или за отдельные деньги.
Как минимум интернет будет платным (для первого владельца, в объеме 300мб в месяц он входит в цену автомобиля, так же как и телефонная связь со службой поддержки).
Теоретически, можно договориться с первым владельцем что бы он не переоформлял авто, а расшарил аккаунт на покупателя. Но это маловероятный на практике вариант.
Поэтому на вторичном рынке Танки должны сильно терять в цене.
Вот эта вот помощь на дорогах, это по факту хотели как лучше, а получилось как всегда.
В хавале, тк это всё одно GWM тоже самое всё, приложение одинаковое, кнопка в авто и тд.
Только если реально что то случится, то не факт, что найдётся у них эвакуатор и место в ближайшем дилере. Вполне может быть запись через неделю-две, чтобы сдать авто по гарантии.
Мне обращаться приходилось только, чтоб ускорить замену т-бокса, это который отвечает за автозапуск через приложение, да действительно ускорили, дилер вместо 3 мес за месяц поменял.
Но кто обращался экстренно, с аккумом умершим например (очень частная проблема) или отстегнувшимися трубками от топливного фильтра на дизельных, то помощь им не прилетала моментально, приходилось подождать несколько дней эвакуатора или самим тащить своими силами, искать свободную запись у ОД и тд.
Автор
Тема: Менять-ли Прадо на Китайца? (Прочитано 1019078 раз)
