В Кунцево и Измайлово мне сервис-инженеры тыкали сюда:
"Также гарантия не распространяется на:
* ремонты по замене запасных частей, произведённые исключительно по желанию Владельца и не вызванные недостатками автомобиля Тойота или запасных частей;
* повреждения или коррозии кузова, возникшие в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая: сколы и царапины от камней, воздействие соли, сока и почек деревьев, птичьего помёта, града, кислотных дождей, стихийных бедствий;
* повреждения в результате дорожно-транспортных происшествий, наездов на препятствия, повреждения, вызванные дефектами дорожного покрытия;..."
Думаешь тойота не использует этот пункт, когда машину требовать чел будет менять?