Печать

[RVV]

Тойота оперативно среагировала на мое письмо и поблагодарила меня за высказанное мнение. Теперь надеюсь на одно из двух: или устранят проблему или пропылесосят дороги....

Уважаемый Вадим Владимирович,

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.

 

Мы благодарим Вас за предоставленное мнение, оно обязательно будет переправлено в Отдел по работе с клиентами и исследованию потребительского рынка компании ООО "Тойота Мотор".

Позвольте заверить Вас, что ООО «Тойота Мотор» прилагает все возможные усилия для того, чтобы в России были соблюдены требования компании Toyota к высочайшему качеству автомобилей Toyota. Поэтому мнения наших клиентов очень важны для нас. Они позволяют нам понять, к чему надо стремиться и, соответственно, выработать определенную политику по улучшению качества продукта и предоставляемых услуг.

 

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

 

С уважением,

Алексей Михайлов.

Служба Клиентской Поддержки Toyota.

[Strateg]

Озадачил наших. Посмотрим на реакцию.

[Jurijs]

+10000 Полностью поддерживаю! А ответ был на отправленные письма и обращения? Интересно узнать мнение представительств

Получил сегодня звонок от ОД ,сказали, что отправили мою жалобу в ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО и предложили, если не будет официальных брызговиков ,установить сделаннные по заказу,  я сказал, что могу подождать, может быть, придут на замену официальные. Так что, кто может потерпеть - подождем немного.А я отправил напрямую жалобу и в Представительство, не только ОД.

[imv61]

Поддерживаю данный подход к решению этой проблемы.Полагаю возможным, выставлении притензии к продавцу, как конструктивной недоработки,повлекшей порчу лакокрасочного покрытия,а также неудобство эксплуатации порогов автомобиля при их чрезмерном загрязнении.В зависимости от требования(исправлении,возмещении ден.средств,а лучше того и другого),можно добиться только через суд, на основании Закона по Защите Прав Потребителя.Ни ОД или представительство,даже в Японии, проблему "сегодняшних" владельцев, добровольно решать не будут.Но надо быть готовым к тому,что время, которое займёт судебный процесс в лучшем случае это год-полтора.Доказать "недоработки" надо будет Истцу т.е. владельцу.Эмоции суд не рассматривает,необходимо представить доказательства,заключения экспертов..... . И это ещё не всё..

[Strateg]

+10000 Полностью поддерживаю! А ответ был на отправленные письма и обращения? Интересно узнать мнение представительств

Получил сегодня звонок от ОД ,сказали, что отправили мою жалобу в ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО и предложили, если не будет официальных брызговиков ,установить сделаннные по заказу,  я сказал, что могу подождать, может быть, придут на замену официальные. Так что, кто может потерпеть - подождем немного.А я отправил напрямую жалобу и в Представительство, не только ОД.

Говорил же ОДшникам - читайте форумы.

Лично я предполчел бы оригинальные. Самопал и сам могу сделать. В продаже есть "раллийные" наборы. "Kolhoz ltd."

[Ильич]

 Выскажу собственное мнение. Конечно хорошо бы поменять брызговики нахаляву, но при выборе: нахаляву когда-нибудь или за полуразумные деньги новый оригинал сейчас - безусловно предпочитаю второй вариант.
Тем не менее, маляву ОД напишу.

[Strateg]

Тут как карта ляжет.

На халяву конечно - супер. Но! Главное, чтоб было на, что менять.

[Andy1]

Выскажу собственное мнение. Конечно хорошо бы поменять брызговики нахаляву, но при выборе: нахаляву когда-нибудь или за полуразумные деньги новый оригинал сейчас - безусловно предпочитаю второй вариант.

Полуразумные - это какие ?? Стоимости указывал. В дальнейшем будет на 20-40% ниже.
Кто готов профинансировать эксперемент? -)))

[Gorillas]

Выскажу собственное мнение. Конечно хорошо бы поменять брызговики нахаляву, но при выборе: нахаляву когда-нибудь или за полуразумные деньги новый оригинал сейчас - безусловно предпочитаю второй вариант.

Полуразумные - это какие ?? Стоимости указывал. В дальнейшем будет на 20-40% ниже.
Кто готов профинансировать эксперемент? -)))

Andy1 привет.
Вот эти что ли номерки новых брызговиков?
76621-60180 и 76622-60150

[Ильич]

Выскажу собственное мнение. Конечно хорошо бы поменять брызговики нахаляву, но при выборе: нахаляву когда-нибудь или за полуразумные деньги новый оригинал сейчас - безусловно предпочитаю второй вариант.

Полуразумные - это какие ?? Стоимости указывал. В дальнейшем будет на 20-40% ниже.
Кто готов профинансировать эксперемент? -)))

Технология финансирования? ОД?