Печать

[Gorillas]

ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ :
Уважаемый Павел ,

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.

 

Мы искренне сожалеем, о возможных неудобствах, а также о тех обстоятельствах, которые вынудили Вас написать письмо.

Ваше обращение обязательно будет рассмотрено и в случае проведения программы по замене «Брызговиков» на а/м LC 150, Вас дополнительно проинформируют.

 

Мы очень надеемся, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, наша компания и в дальнейшем будет иметь честь видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

 

С уважением,

Павел Добролюбов

Служба Клиентской Поддержки Toyota.

[PUSH]

В общем наболело... через сайт Тойоты отписался...

Уважаемая компания Тойота!
В августе прошлого года я приобрел автомобиль Тойота Ленд Крузер Прадо 150. В период эксплуатации выявилась досадная проблема, связанная, как я считаю, с конструктивной недоработкой брызговиков или отсутствием расширителей колесных арок (либо и того и другого). При движении по грунтовым, гравийным или в ненастную погоду по асфальтированным дорогам визуально видно, как грязь, песок и камни попадают на боковые поверхности передних дверей, боковые подножки и задний бампер. При этом самой малой проблемой становится куча грязи на подножках, основное же то, что происходит постоянное разрушающее воздействие на лакокрасочное покрытие, что боюсь в конечном итоге приведет меня к обращению к дилеру в сервисный отдел с требованием гарантийного устранения данных повреждений.
Так же хочу отметить, что я неоднократно обращался с этой проблемой к официальному дилеру, но решения за полгода так и нет. При этом, общаясь с другими владельцами автомобилей этой марки, выяснил что это общая проблема ВСЕХ автомобилей. И автовладельцы после каждого дождя или выезда на дороги с неасфальтированным покрытием с раздражением и крайне нелестно отзываются о легендарном авто!
Надеюсь, что мое письмо возымеет действие и позволит Вам, компании с мировым именем, решить данную проблему раз и навсегда.
С уважением, Вадим Р.

Я тоже письмо отправил в своё ОД Ген.директору. Посмотрим что мне напишут .

ЗЫ: Мож всем написать по письму, я думаю что база у них существует и сделают отзыв 150-х для заменя брызговиков .

[Strateg]

Маловероятно. В пендосии такое бы прокатило. В наших краях - вряд-ли.

[Ильич]

 270$ по сведеньям Andy1 и 11842 RR по информации Feel'а - а я полагал, что цена у ОД единая. Для себя решил: на 8 кRR готов. Кому платить?

[Feel]

270$ по сведеньям Andy1 и 11842 RR по информации Feel'а - а я полагал, что цена у ОД единая. Для себя решил: на 8 кRR готов. Кому платить?

Кто как накрутит.
Наши одно время крутили цену на запчасти = exist*3.

[TLC VIOLATOR]

К зиме бы раздобыть такие.

[Andy1]

270$ по сведеньям Andy1 и 11842 RR по информации Feel'а - а я полагал, что цена у ОД единая.

Мы не диллеры , просто имеем возможность заказывать там где заказывают которые, у которых которые продают ОД. -)
А вот на разницу в 2% ОД и живет -)
Цену в будущем указывал ранее.
И...никто ж не запрещает поменять вначале передние брызговики и "заценить".

[Ильич]

270$ по сведеньям Andy1 и 11842 RR по информации Feel'а - а я полагал, что цена у ОД единая.

Мы не диллеры , просто имеем возможность заказывать там где заказывают которые, у которых которые продают ОД. -)
А вот на разницу в 2% ОД и живет -)
Цену в будущем указывал ранее.
И...никто ж не запрещает поменять вначале передние брызговики и "заценить".

Готов заказать. Мои действия?

[<AVIATOR>]

270$ по сведеньям Andy1 и 11842 RR по информации Feel'а - а я полагал, что цена у ОД единая.

Мы не диллеры , просто имеем возможность заказывать там где заказывают которые, у которых которые продают ОД. -)
А вот на разницу в 2% ОД и живет -)
Цену в будущем указывал ранее.
И...никто ж не запрещает поменять вначале передние брызговики и "заценить".

Я тож такие же хочу, и меня в очередь, пож-та! 

[PUSH]

Ответ от моего ОД.

Добрый день, Виктор!

Пользуясь случаем, прежде всего, свидетельствуем Вам свое глубокое уважение и выражаем искреннюю признательность за приверженность марки Toyota.

Наша компания, безусловно, разделяет Вашу озабоченность относительно обстоятельств, указанных в Обращении и после анализа всей полученной информации сообщаем Вам следующее:

Все автомобили, импортируемые ООО «Тойота Мотор» на территорию Российской Федерации, в том числе Автомобиль, принадлежащий Вам, имеют сертификат соответствия действующим в Российской Федерации стандартам и нормативам.

ООО «Бизнес Кар Курск» является Уполномоченным Дилером, осуществляющим реализацию автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota/Lexus, а также техническое обслуживание и ремонт автомобилей марки  Toyota/Lexus.

Позвольте обратить Ваше внимание, что окончательное решение о комплектации автомобилей, которые поставляются на Российский рынок, принимает непосредственно производитель – компания «Тойота Мотор Корпорейшн», а также её европейский представитель «Тойота Мотор Юроп».

Мы, в свою очередь, готовы обратиться  за дополнительной информацией по факту Вашего Обращения к импортеру автомобилей марки Toyota/Lexus.

Позвольте ещё раз поблагодарить Вас за Обращение.

Мнения и оценки наших Клиентов играют важную роль в поддержании имиджа компании Toyota.

Буду рада ответить на Ваши вопросы!