'bitrix:im.messenger' is not a component

Голосование

Как вы оцениваете качество обслуживания в автоцентре "SoundSpeed"?

Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно

Автор Тема: Автотехцентр SOUNDSPEED  (Прочитано 979748 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

AlexSS

  • Реальность - это для тех, кто не сдерживает свои мечты.....
  • Генерал-Армии
  • **********
  • Репутация: +3668/-1
  • Не в сети Не в сети
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 42454
  • Город: г. Одинцово, с. Юдино, 1-е Успенское ш. 1с1
  • Технический директор компании SOUNDSPEED
    • FORTUNER 2TR, VFR1200XG
Re: Автотехцентр SOUNDSPEED
« Ответ #6000 : 12 06 2024, 11:07:28 »

IgorP, Frontier, в личке






Записан
С ув., Алексей,                 
Тюнинг и доп. оборудование а/м TOYOTA, Партнёр клуба, компания SOUNDSPEED: Тел: (495) 775-43-84 (85) www.prado-tuning.ru, www.soundspeed.ru - Вся информация о нашем автоцентре - здесь

МикС

  • Капитан
  • ***
  • Репутация: +37/-1
  • Не в сети Не в сети
  • Сообщений: 319
    • TLC 150 2.8D
Re: Автотехцентр SOUNDSPEED
« Ответ #6001 : 12 06 2024, 18:41:24 »

Сегодня сделал ТО 70 тыс. Всё быстро, удобно, как всегда доброжелательная атмосфера. Отличная клиентская зона, вода, чай, кофе, печенье в наличии, удобная мебель. Дорога из Москвы не напрягла. Удачи на новом месте!
Записан

AlexSS

  • Реальность - это для тех, кто не сдерживает свои мечты.....
  • Генерал-Армии
  • **********
  • Репутация: +3668/-1
  • Не в сети Не в сети
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 42454
  • Город: г. Одинцово, с. Юдино, 1-е Успенское ш. 1с1
  • Технический директор компании SOUNDSPEED
    • FORTUNER 2TR, VFR1200XG
Re: Автотехцентр SOUNDSPEED
« Ответ #6002 : 13 06 2024, 10:39:17 »

МикС, спасибо! Стараемся для Вас!  icon_friends
Записан
С ув., Алексей,                 
Тюнинг и доп. оборудование а/м TOYOTA, Партнёр клуба, компания SOUNDSPEED: Тел: (495) 775-43-84 (85) www.prado-tuning.ru, www.soundspeed.ru - Вся информация о нашем автоцентре - здесь

mercury72

  • Старшина
  • *
  • Репутация: +1/-0
  • Не в сети Не в сети
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 21
  • Город:
    • Prado
Re: Автотехцентр SOUNDSPEED
« Ответ #6003 : 20 06 2024, 21:52:47 »

Мдааааа... Не думал, что когда нибудь буду такое писать, но случилось то, что случилось... Сегодня Soundspeed повёл себя настолько не профессионально и не клиентоорентировано, что просто ужас какой-то!  В моём понимании, если переезжаешь Бог знает куда, да ещё 15-20 км от МКАД в область, то нужно делать всё, что бы клиенту было всё-равно интересно тратить лишние 20-25 мнут езды в один конец, что бы приехать к ним. Но, это не в случае Саундспид! Да, "Конфетка" в виде хорошей зоны ожидание с чайком и печеньками, это здорово, но это всего лишь обёртка, а вот сама "конфетка" оказалась пустой...
Сегодня был записан на ТО на 13.00. Приехал, но меня попросили обождать минут 20, так как у них небольшой "завал" и предыдущую машину ещё не сделали. Безусловно, я отнёсся к этому с пониманием и стал ждать. Далее, после ожидания этих 20-25 минут, мне сказали заезжать в ремонтную зону. Я заехал и оставил машину. Но, произошёл форс-мажор, и у меня не открылся капот, что-то произошло с замком от сигналки, хотя уже давно я езжу в сервисном режиме и капот не блокируется. На мой вопрос, "что можно сделать?" и глядя на лицо мастера-приёмщика, мне сразу стало понятно, что он ничего не хочет делать. И его ответ был сразу -"езжайте к тем, у кого устанавливали сигнализацию".... Безусловно, мне не хотелось просто так уезжать, проделав такой путь, только к ним, в один конец, чуть более 70 км!!! Я предложил вариант, а именно подобраться к тросику и попробовать в ручном режиме открыть капот. Мастер-приёмщик позвал мастера-установщика доп.оборудования, тот посмотрел и тоже сказал, что нужно попробовать открыть капот с помощью этого тросика. Казалось бы, что это не проблема, особенно зная, где находится тросик, что бы в ручном режиме открыть капот, но следующая фраза меня просто "убила"-"Нам некогда этим заниматься, езжайте туда, где ставили сигнализацию, а потом снова запишитесь к нам на ТО" Вы это серьёзно? ?? Я что, приехал за "спасибо" всё делать? Ладно бы это заняло бы несколько часов, но это работы на 10-15 минут-снять колесо, снять подкрылки , дёрнуть тросик и всё!!! Я, когда звонил туда, где мне устанавливали сигнализацию, они были очень удивлены, что меня отправили к ним, что-бы открыть капот, хотя это можно и нужно, было сделать на месте. Просто очень странно, когда меня просят обождать 20 минут, потому что "завал", я жду, но когда нужно было вам потратить 10-15 минут своего времени, причём повторю, не за бесплатно, А ЗА  мои ДЕНЬГИ, то "времени у вас нет"... Это просто позор, неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам!
Записан

Минин

  • Президент клуба
  • Администратор
  • Верховный Главнокомандующий
  • ***********
  • Репутация: +999/-999
  • Не в сети Не в сети
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Город: Phuket
  • WhatsApp: +666 22 09 1270
    • TLС PRADO 150 (Бензин)
Re: Автотехцентр SOUNDSPEED
« Ответ #6004 : 21 06 2024, 07:23:26 »

Мдааааа... Не думал, что когда нибудь буду такое писать, но случилось то, что случилось... Сегодня Soundspeed повёл себя настолько не профессионально и не клиентоорентировано, что просто ужас какой-то!  В моём понимании, если переезжаешь Бог знает куда, да ещё 15-20 км от МКАД в область, то нужно делать всё, что бы клиенту было всё-равно интересно тратить лишние 20-25 мнут езды в один конец, что бы приехать к ним. Но, это не в случае Саундспид! Да, "Конфетка" в виде хорошей зоны ожидание с чайком и печеньками, это здорово, но это всего лишь обёртка, а вот сама "конфетка" оказалась пустой...
Сегодня был записан на ТО на 13.00. Приехал, но меня попросили обождать минут 20, так как у них небольшой "завал" и предыдущую машину ещё не сделали. Безусловно, я отнёсся к этому с пониманием и стал ждать. Далее, после ожидания этих 20-25 минут, мне сказали заезжать в ремонтную зону. Я заехал и оставил машину. Но, произошёл форс-мажор, и у меня не открылся капот, что-то произошло с замком от сигналки, хотя уже давно я езжу в сервисном режиме и капот не блокируется. На мой вопрос, "что можно сделать?" и глядя на лицо мастера-приёмщика, мне сразу стало понятно, что он ничего не хочет делать. И его ответ был сразу -"езжайте к тем, у кого устанавливали сигнализацию".... Безусловно, мне не хотелось просто так уезжать, проделав такой путь, только к ним, в один конец, чуть более 70 км!!! Я предложил вариант, а именно подобраться к тросику и попробовать в ручном режиме открыть капот. Мастер-приёмщик позвал мастера-установщика доп.оборудования, тот посмотрел и тоже сказал, что нужно попробовать открыть капот с помощью этого тросика. Казалось бы, что это не проблема, особенно зная, где находится тросик, что бы в ручном режиме открыть капот, но следующая фраза меня просто "убила"-"Нам некогда этим заниматься, езжайте туда, где ставили сигнализацию, а потом снова запишитесь к нам на ТО" Вы это серьёзно? ?? Я что, приехал за "спасибо" всё делать? Ладно бы это заняло бы несколько часов, но это работы на 10-15 минут-снять колесо, снять подкрылки , дёрнуть тросик и всё!!! Я, когда звонил туда, где мне устанавливали сигнализацию, они были очень удивлены, что меня отправили к ним, что-бы открыть капот, хотя это можно и нужно, было сделать на месте. Просто очень странно, когда меня просят обождать 20 минут, потому что "завал", я жду, но когда нужно было вам потратить 10-15 минут своего времени, причём повторю, не за бесплатно, А ЗА  мои ДЕНЬГИ, то "времени у вас нет"... Это просто позор, неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам!
Походу ты ждал 20 минут до въезда в ремонтную зону потому, что там мастера пытались открыть капот какому то долбоящеру который был записан раньше тебя post
Записан
                        Путин подарил нам уверенность в завтрашнем дне!

mercury72

  • Старшина
  • *
  • Репутация: +1/-0
  • Не в сети Не в сети
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 21
  • Город:
    • Prado
Re: Автотехцентр SOUNDSPEED
« Ответ #6005 : 21 06 2024, 07:34:57 »

Мдааааа... Не думал, что когда нибудь буду такое писать, но случилось то, что случилось... Сегодня Soundspeed повёл себя настолько не профессионально и не клиентоорентировано, что просто ужас какой-то!  В моём понимании, если переезжаешь Бог знает куда, да ещё 15-20 км от МКАД в область, то нужно делать всё, что бы клиенту было всё-равно интересно тратить лишние 20-25 мнут езды в один конец, что бы приехать к ним. Но, это не в случае Саундспид! Да, "Конфетка" в виде хорошей зоны ожидание с чайком и печеньками, это здорово, но это всего лишь обёртка, а вот сама "конфетка" оказалась пустой...
Сегодня был записан на ТО на 13.00. Приехал, но меня попросили обождать минут 20, так как у них небольшой "завал" и предыдущую машину ещё не сделали. Безусловно, я отнёсся к этому с пониманием и стал ждать. Далее, после ожидания этих 20-25 минут, мне сказали заезжать в ремонтную зону. Я заехал и оставил машину. Но, произошёл форс-мажор, и у меня не открылся капот, что-то произошло с замком от сигналки, хотя уже давно я езжу в сервисном режиме и капот не блокируется. На мой вопрос, "что можно сделать?" и глядя на лицо мастера-приёмщика, мне сразу стало понятно, что он ничего не хочет делать. И его ответ был сразу -"езжайте к тем, у кого устанавливали сигнализацию".... Безусловно, мне не хотелось просто так уезжать, проделав такой путь, только к ним, в один конец, чуть более 70 км!!! Я предложил вариант, а именно подобраться к тросику и попробовать в ручном режиме открыть капот. Мастер-приёмщик позвал мастера-установщика доп.оборудования, тот посмотрел и тоже сказал, что нужно попробовать открыть капот с помощью этого тросика. Казалось бы, что это не проблема, особенно зная, где находится тросик, что бы в ручном режиме открыть капот, но следующая фраза меня просто "убила"-"Нам некогда этим заниматься, езжайте туда, где ставили сигнализацию, а потом снова запишитесь к нам на ТО" Вы это серьёзно? ?? Я что, приехал за "спасибо" всё делать? Ладно бы это заняло бы несколько часов, но это работы на 10-15 минут-снять колесо, снять подкрылки , дёрнуть тросик и всё!!! Я, когда звонил туда, где мне устанавливали сигнализацию, они были очень удивлены, что меня отправили к ним, что-бы открыть капот, хотя это можно и нужно, было сделать на месте. Просто очень странно, когда меня просят обождать 20 минут, потому что "завал", я жду, но когда нужно было вам потратить 10-15 минут своего времени, причём повторю, не за бесплатно, А ЗА  мои ДЕНЬГИ, то "времени у вас нет"... Это просто позор, неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам!
Походу ты ждал 20 минут до въезда в ремонтную зону потому, что там мастера пытались открыть капот какому то долбоящеру который был записан раньше тебя post

Странная у тебя логика-если у автомобиля клиента, неожиданно, что-то случилось, вне рамках заявленных работ, то он "долбоящер"? Может всё-таки "долбоящер" тот, кто так думает?  post
Я не знаю, почему я ждал 20 минут, меня это мало волнует, может тоже из-за капота как и у меня, главное я это нормально и с понимание принял! А судя потому, что человеку дали оплачивать заказ-наряд, то точно не в капоте было дело, возможно ему делали чуть больше работ, чем было изначально запланировано, и это абсолютно нормально, так как никто не знает, что ещё может вылезти на обычном ТО.
Записан

evgeny74

  • Полковник
  • ******
  • Репутация: +200/-71
  • Не в сети Не в сети
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 3280
  • Город: Москва
    • 150 стайл
Re: Автотехцентр SOUNDSPEED
« Ответ #6006 : 21 06 2024, 12:24:25 »

Хз у меня сегодня так же было. все открыли без всякой хрени
Записан

Минин

  • Президент клуба
  • Администратор
  • Верховный Главнокомандующий
  • ***********
  • Репутация: +999/-999
  • Не в сети Не в сети
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: Я форумный маньяк!!
  • Город: Phuket
  • WhatsApp: +666 22 09 1270
    • TLС PRADO 150 (Бензин)
Re: Автотехцентр SOUNDSPEED
« Ответ #6007 : 21 06 2024, 17:43:03 »

Мдааааа... Не думал, что когда нибудь буду такое писать, но случилось то, что случилось... Сегодня Soundspeed повёл себя настолько не профессионально и не клиентоорентировано, что просто ужас какой-то!  В моём понимании, если переезжаешь Бог знает куда, да ещё 15-20 км от МКАД в область, то нужно делать всё, что бы клиенту было всё-равно интересно тратить лишние 20-25 мнут езды в один конец, что бы приехать к ним. Но, это не в случае Саундспид! Да, "Конфетка" в виде хорошей зоны ожидание с чайком и печеньками, это здорово, но это всего лишь обёртка, а вот сама "конфетка" оказалась пустой...
Сегодня был записан на ТО на 13.00. Приехал, но меня попросили обождать минут 20, так как у них небольшой "завал" и предыдущую машину ещё не сделали. Безусловно, я отнёсся к этому с пониманием и стал ждать. Далее, после ожидания этих 20-25 минут, мне сказали заезжать в ремонтную зону. Я заехал и оставил машину. Но, произошёл форс-мажор, и у меня не открылся капот, что-то произошло с замком от сигналки, хотя уже давно я езжу в сервисном режиме и капот не блокируется. На мой вопрос, "что можно сделать?" и глядя на лицо мастера-приёмщика, мне сразу стало понятно, что он ничего не хочет делать. И его ответ был сразу -"езжайте к тем, у кого устанавливали сигнализацию".... Безусловно, мне не хотелось просто так уезжать, проделав такой путь, только к ним, в один конец, чуть более 70 км!!! Я предложил вариант, а именно подобраться к тросику и попробовать в ручном режиме открыть капот. Мастер-приёмщик позвал мастера-установщика доп.оборудования, тот посмотрел и тоже сказал, что нужно попробовать открыть капот с помощью этого тросика. Казалось бы, что это не проблема, особенно зная, где находится тросик, что бы в ручном режиме открыть капот, но следующая фраза меня просто "убила"-"Нам некогда этим заниматься, езжайте туда, где ставили сигнализацию, а потом снова запишитесь к нам на ТО" Вы это серьёзно? ?? Я что, приехал за "спасибо" всё делать? Ладно бы это заняло бы несколько часов, но это работы на 10-15 минут-снять колесо, снять подкрылки , дёрнуть тросик и всё!!! Я, когда звонил туда, где мне устанавливали сигнализацию, они были очень удивлены, что меня отправили к ним, что-бы открыть капот, хотя это можно и нужно, было сделать на месте. Просто очень странно, когда меня просят обождать 20 минут, потому что "завал", я жду, но когда нужно было вам потратить 10-15 минут своего времени, причём повторю, не за бесплатно, А ЗА  мои ДЕНЬГИ, то "времени у вас нет"... Это просто позор, неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам!
Походу ты ждал 20 минут до въезда в ремонтную зону потому, что там мастера пытались открыть капот какому то долбоящеру который был записан раньше тебя post

Странная у тебя логика-если у автомобиля клиента, неожиданно, что-то случилось, вне рамках заявленных работ, то он "долбоящер"? Может всё-таки "долбоящер" тот, кто так думает?  post
Я не знаю, почему я ждал 20 минут, меня это мало волнует, может тоже из-за капота как и у меня, главное я это нормально и с понимание принял! А судя потому, что человеку дали оплачивать заказ-наряд, то точно не в капоте было дело, возможно ему делали чуть больше работ, чем было изначально запланировано, и это абсолютно нормально, так как никто не знает, что ещё может вылезти на обычном ТО.
Не, долбоящер не тот у кого что то случилось, а тот, кто высказывает претензии тем, кто совсем в этом не виноват)
Вон посмотри выше, у человека то же самое случилось)
Записан
                        Путин подарил нам уверенность в завтрашнем дне!

ZAleks

  • Майор
  • ****
  • Репутация: +53/-1
  • Не в сети Не в сети
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 509
  • Город:
    • PRADO-150 2TR TX-L 2014
Re: Автотехцентр SOUNDSPEED
« Ответ #6008 : 21 06 2024, 18:49:30 »

За те 20 минут, что ждал, можно было самому за тросик дернуть и открыть капот.
Записан