почтовых программ куча, типа оутлука, они почту собирают и хранят на компе)
компы чаще гнутся, чем такие сервера.
Пиши в службу поддержки. с просьбой восстановить. Лучше пообщаться по аське либо ещё как они смогут сами.
в майл агенте есть выход на службу поддержки, попробуй.