Печать

[предатор]

Тема навеяна следующими ресурсами:

_http://www.toyota-govno.com/talk_with_toyota.html

_http://www.dominus.biz/toyota/

Уверен, большинство (вменяемых) владельцев тойоты так или иначе общались с ОД. За себя могу сказать следующее, НИЧЕГО кроме отрицательных эмоций (кроме возможности пащупать новые машинки в шоу руме )))) общение с ОД у меня не вызвало))

Предлагаю туД делиццО ПРАВЕЛЬНЫМИ способами НАКАЗАНИЯ этих уеп.....ов))


цитата каторая асобо позабавила))):

Свой Авенсис я продал месяц назад. Надо сказать, что во время комплексной диагностики перед продажей у меня спиз...ли очки Ray ban и сломали пластик, который прикрывал аккумулятор (привет Тойота Новорижский).

Короче, горбатого исправит только могила.  

[duter]

У нас, ОД - это большое Г, по крайней мере все так и обстоит. Приезжаешь с какой-нить поломкой по гарантии, мило улыбаются, тепло приветствуют, можно сказать прям стелятся перед тобой, ставишь коляску на подъемник/яму, находят причину и радуют отсутствием запчастей на складе. причем их не волнует может коляска двигаться своим ходом или нет, говорят обратитесь через пару недель, должен быть завоз/закажем привезут. Через пару недель (если машина на ходу), они начинают дико извинятся что так вот получилось что запчасти еще не поступили (хотя еще при первом обращении этих запчастей у них тьма-тьмущая), и так продолжается до тех пор, пока ты им не предложишь бабки, лишь бы машинке было "не больно", да и нервы свои дороже (я например паталогически не могу ездить если знаю что в коляске есть неисправность, может и мелочная). Дикость. Так вот, если всеравно ублюдкам платить денюжку то спрашивается какого Х туды ездить? Кормить их? Я использую их тока как диагностов, т.е. приезжаю, они мне находят неполадку и грят - у тебя то-то то-то полетело, вот это надо заменить, а вот это смазать, з/ч нет приходите тогда-то, я горячо их уверяю что приеду обязательно (пускай ждут и записывают в журнал), а сам выезжаю, приобретаю нужные з/ч и еду в более-менее цивильный сервис и конкретно договариваюсь на определенную работу по коляске (эт чтоб мастер по ушам не пинал и целый список формата А4 что нужно сделать чтобы устранить неполадку в коляске мне под нос не тыкал). В РФ может более дерьмократично дела обстоят, рассуждать не берусь. Да и потом, чтобы торчать на гарантийке ОД запрещает делать определенные доработки/изминения, типо гарантия пропадет. хочу сказать: Да пошли вы все ОДшники к чертям!!!

[GUSAR 58]

duter Молодец!
Не для кого не секрет, что ОДешники этим и кормятся. Так им кормушку поломать надо наф. Что бы поняли, что лучше по человечески общаться.
Но больше всего от руководства зависит. Какова цель поставленная, так и задачи будут выполняться.

[предатор]

дутер, красавчеГ!!!!))) каг гриццо "малой кровью" )))

[duter]

Дык, руководство данью облагают весь СТО, крушуют они сами. Иносранцев ставить надо, иносранцев!!!

[предатор]

а можа нам (по регионам) скинуццо и купить фирменный тойотовский КАМПУТОР ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ?)))

[duter]

боюсь мне придется самому осиливать компутер 

[предатор]

там насколько я правильно понял нужно только сравнить "код ошибки" который комп выдаст, с таблицей кодов этих))

интересно, а тойта моторс Россия продаст официальный комп частному лицу))))

[Korben]

Други, обращайтесь, буим ОД долбать претензиями, письмами, жалобами...и де-то я помоему выкладывал образцы, сам писал претензию о ненадлежащем выполнении очередного ТО в Кунцево.

[AnnDrey75]

а можа нам (по регионам) скинуццо и купить фирменный тойотовский КАМПУТОР ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ?)))

Такой подойдет _http://www.hv-service.ru/e-store/154/774

[предатор]

можа и да)) я в кампутарах/прогах не силен)) задаюс вопросом сразу, он под конкретную модель "прошит" или как?))

[060582]

У нас вообще нету ОД, и ничего делаем и ездим на машинах с первых километров по много-много лет. Это там у вас привыкли к ОДшникам, вообще не понимаю зачем они нужны. Ездить каждые 10 т.км. Расходники некоторые можно и самому менять.

[Andy1]

там насколько я правильно понял нужно только сравнить "код ошибки" который комп выдаст, с таблицей кодов этих))

интересно, а тойта моторс Россия продаст официальный комп частному лицу))))

Помогу... -)))))))))))))))))

[предатор]

гуД!!!)))

[Andy1]

гуД!!!)))

С удовольствием прочитал... Побольше такой инфы ( реальной, не из воздуха) - тогда хоть  ОД задумается о НОРМАЛЬНОМ человеческом подходе к своим функциям. Кроме как улыбаться и мило разговаривать - в большинстве мало могут...Может счас во время кризиса и потери клиентов ОДумываться начнет.
Интересно - зарубежом такая ж канитель?

[предатор]

чем чащще будут ОД нагибать, тем больше шансов что задумаеццо))

[ггг]

ОД - это ООО, фигли там. Если б централизованно нагнуть - был бы некислый эффект. а так - надо строить того, кто срет в твоем огороде, не оборачиваясь на всю Расею-матушку. и то - стОит ли? завтра купишь немца и забудешь про ОД таёты.

[предатор]

вод вод))) какова йуха какоета ООО навязывает нам это ипуче/дорогое гарантийное ТО)) мы чу, не имеем права обслуживать тачку где хотим?))) ну к примеру на какойнеть станции с лицензией/сертификатами, По моему нас наЙопывает какоета сран...е ООО)))

Надо нагибать тойота моторс )))

[Котеич]

а у нас ОД - очень даже хорошо просто знать надо нужных людей ))), как и в любой сфере, в принципе.
Россия. этим все сказано...

[предатор]

у меня знакомый мент (довольно таки высокого чину) делал ТО прадика у нашего ОД, загнал туда машину через хозяина по "знакомству")) доехал до дачи, 18 км. от города, колесо прямо возле ворот отвалилось))

поехал разводить)) самое интересное что ему сказали)) "видимо у вас есть недоброжелатель")))) он и грит в ответ "угу, есть, и работает этот иплан в вашей ремзоне")))

я к тому, что если по "знакомству" такие косяки вылазят, чО грить о тех кто загоняет тачку через манагерафф?)))

[Котеич]

да уж...
хотя колеса мне и на проф. шиномонтажах (таких как ВК) закручивать забывали (приучили после выезда самому с балонником проходится)... что говорить... человеческий фактор...

[Саша Ф.]

Если по существу: облезла решётка радиатора и полез (покоцался) капот. Приехал в ОД "Пулково" и предложил мне заменить. В ответ - отказ, т.к., говорят, у вас всё камнями побито. Поехал в ОД "Автово", решётку сразу согласились поменять, капот отказались. Покрасил по страховке, у них же.

[Дорик]

любят ОДшники придумывать себе работу. менять то чего не надо.например шланги тормозные - а прикол прост. на поезженных машинах при откручивании шлангов трубки лопают.вот тебе и допработа и допзапчасти. и таких примеров валом. совести нет. денег дерут несусветных, а работа криворукая. лучше самому повертеть - неудобно, долго, зато сам не накосячишь и дешевле.
вот ещё пример по моей машинке - за три заезда к ОД на диагностику ходовки - в 1 и 3  - замена скользящей вилки кардана. только во 2 раз почему то не нашли ))) как так? я то помню всё. есть люфт такой шо любой поймёт. я понимаю шо диагностика копейки стоит. так и работы на 20 минут от силы. а потом то это выльется в замену крестовин как минимум. их 3 штуки на заднем кардане. а не дай боже подшипник фланца навернёт. это уже глобально.
недовольства полный вагон.
по поводу открученых колёс - это классика жанра.
так зачем такой сервис нужен?
зачем с ним бодаться?
проще свой открыть

[Korben]

Ребят, не так все просто как каца на первый взгляд. Если, что-то происходит, значит это кому-то нужно. Фсе ОД , в смысле, кто у руля, все прекрасно понимаю че и как..., кста ФЗ ОЗПП нихто еще не отменял..ну это так..если че..))))

[Дорик]

законы это хорошо но вот не всегда исполнимы.

[Nata]

Есть еще старушка Тойота Ноах. Ездили на  ней несколько раз и на Прадо на ТО-1 к ОД в Тольятти. Практически сплошной негатив. Брату мужа короллу купили у ОД Самара -Север. Съездили с ним на ТО  в Самару и решили , пусть дальше на 50 км ездить будем, но лучше в Самара -Север обслуживаться будем.Прошли ТО-2,3, на королле еще одно. Пока впечатления хорошие. О ОД в Тольятти вспоминаем как страшный сон.

[предатор]

Ребят, не так все просто как каца на первый взгляд. Если, что-то происходит, значит это кому-то нужно. Фсе ОД , в смысле, кто у руля, все прекрасно понимаю че и как..., кста ФЗ ОЗПП нихто еще не отменял..ну это так..если че..))))

дружищще)) скажи пожалуйсто, "слет" машины с гарантии по причине не прохождения "навязываемого/дорогого ТО" ОД, законен?)

[baboon]

У меня тоже негатив к ОД, но в основном ремонт по каске, самый ужас был в Од Бизнескар на Балаклавке, ОД Битца, пришлось до Руководства дойти, а приемщикам и мастерам вообще все пох, и не дозвонится вечно. Плюс в том что когда через недели 3-4 позвонили из Тойота Моторс Рус и попросили расказать как я отремонтировался, я не поленился и потратил час на то что расказал о всех косяках данного ОД и сказал что туда больше ни ногой и всем знакомым рекомендовать его только как плохой сервис . А вообще ОД  не доверяю. 

[ггг]

а по каске-то какая разница,где ремонтироваться? главное, сразу по срокам нагнуть

[предатор]

есть один окуен....ый ПЛЮС у ОД))) и я его юзаю коды мне нужна оценка ремонта, для судебных дел))) но по таким ценникам ремонтироваццо реально йабы ЙОП!!!)))

[предатор]

Ребят, не так все просто как каца на первый взгляд. Если, что-то происходит, значит это кому-то нужно. Фсе ОД , в смысле, кто у руля, все прекрасно понимаю че и как..., кста ФЗ ОЗПП нихто еще не отменял..ну это так..если че..))))

дружищще)) скажи пожалуйсто, "слет" машины с гарантии по причине не прохождения "навязываемого/дорогого ТО" ОД, законен?)

"корбен!! корбен!!! корбен!!!" (с) "пятый элемент"  - коды корбена тайопы.....ал ! размулеванный)))

хателось бы услышать мнение ПРОДВИНУТОГО клубня)))

[KissaHerra]

Интересно - зарубежом такая ж канитель?

Ну мне до ОД в Финляндии ближе чем до Питера. Местные в списках ОД не числятся и мутно как-то
Делаю ТО там лет десять наверно. Претензий никаких не было.
В декабре 08 гонял туда РАВ - записался на самое утро. Приехал чуть раньше, никого не было. Кроме семейной пары, владельцы сервиса, старички за 70  
По английски не говорили. Написал записку их сервисмену. Пожалился на бряканье в двери и что колесо спускает. Вернули через пару часов.
Сказали - ок
Колесо отремонтировали (денег за ремонт не взяли), бряканье исчезло. Обратил внимание, что накатали 6км  - слушали видать
По деньгам вышло дешевле. На душе спокойней
Этот ОД - семейное предприятие. Уже второе поколение работает Самой фирме 53 года. Вот так вот.

В другом финском городе ОД находится в пригороде. Отдавал свою машинку. Взамен за 10 евро! получал другую. Ну и катался на ней часа три, пока смс-ка не пришла, что готово.
Всё чинно, аккуратно. МАшину если не попросишь мыть не будут, но и косяков не было.

 

[Strateg]

Интересно - зарубежом такая ж канитель?

C 1995 года обслуживаюсь исключительо у ОД.
Особых нареканий нету. Особенно по Тойоте. Иногда случались накладки по времени, но и дефект был "плавающий".
Обычно позвонил - записался. Через некоторое время прийдет СМСка с подтверждением. В назначенный день прийдет еще одна - напомнить. Приехал, сдал машину, если надо предьявил дефект и отправился гулять. Подменку не беру - нет необходимости. Походу обслуживания если нашли, что-то сверх - звонят, ставят в известность, обсуждается ремонт, т.е. делать/не делать. По готовности приходит СМСка. Машину обычно сдают минут 30 - регламент, стендовые замеры, диагностика, устранение дефектов/неисправностей. Как-то так.
 Прокололись только один раз - это со скрипом в багажнике. Переклеили весь багажник и заднюю дверь - скрип остался. К этому момент проявилась некая закономерность в поялении скрипа. Т.е. после мойки он на некоторое время пропадал. Виновником скрипа оказалася песок на направляющей двери, она же держит всю нарузку от двери со стороны замка. Лечится витком изоленты на упомянутую направляющую.

[KissaHerra]

Интересно - зарубежом такая ж канитель?

C 1995 года обслуживаюсь исключительо у ОД.

Думается, что в Риге не такие борзые сервисмены как у нас.
А насчёт скрипа пятой двери РАВа - есть такая байда.
Хреново лечится. Даже изолентой

[Strateg]

Думается, что в Риге не такие борзые сервисмены как у нас.
А насчёт скрипа пятой двери РАВа - есть такая байда.

Как сказать Уровень борзоты сервисмена прямопропорционален борзоте клиента.
Могут и ключами в спину запустить Случаи бывали.

Хреново лечится. Даже изолентой

Нормально лечится. Если все в узле нормально отрегулировано. Раз в пару месяцев сменить изоленту за туд не считаю .

[KissaHerra]

Strateg
Так я не понял ты его до сих пор лечишь? Изолентой...
Или уже соскочил?