Печать

[Леха Рыбачок]

мож  кому пригодится...

""DemonAV   Заголовок сообщения: Всемирная гарантия ТОЙОТЫ. Испытано на себе.Добавлено: 26 ноя 2008, 18:52 
 
"Помимо периодически сменяемых автобусов, в моей семье есть еще и автомобиль долгожитель: Toyota Land Cruiser Prado 90-й 97-го года выпуска, который я сам нашел на аукционах и купил через Прара в 2004 году. Автомобиль неприхотливый и не просящийся в ремонт. За почти 5 лет владения им, а ездит на нем моя жена, пробег увеличился на 60 тыс.км и составляет 148 тыс км. Тут недавно обнаружил подтеки масла на правом заднем тормозном диске. Ерунда, думаю, заменим сальники полуосей и будет нормально. И тут натыкаюсь на авто.ру на сообщение одного владельца подобного Прадо, который также пытался заменой сальников решить такую же проблему, но не получилось, масло продолжало подтекать. Он выяснил, что в 2006 году в Японии проходила сервисная компания по этому дефекту как раз на Прадо, когда отзывались машины к дилерам и им бесплатно меняли задние полуоси, так как именно в них была проблема, а не в сальниках. И он написал, что в российском представительстве Тойоты его направили на бесплатную замену полуосей к официальному дилеру.
Ого, подумал я и начал собирать информацию. Нашел этот отзыв: http://dogandlemon.com/site/japanese-ve ... =RJ-1660-0 проверил, что кузов моего автомобиля попадает в него и написал электронное письмо в клиентскую службу российского представительства Тойоты с указанием номера кузова моего автомобиля и описанием проблемы. Так как мой автомобиль был вывезен из Японии в 2004-м, а сервисная компания началась в 2006-м, то логично, что он не проходил там эту компанию. Особо не надеялся получить ответ. Так приучила жизнь в нашей стране. Однако через неделю приходит ответ на мыло.

Цитата:
Уважаемый Дмитрий Юрьевич,
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.
Мы приносим свои извинения за длительный срок уточнения информации.
Ваш автомобиль попадает под действие Специальной Сервисной Кампании по замене задних полуосей.
Пожалуйста, уточните, в каком дилерском центре Toyota, Вам было бы удобно пройти Сервисную Кампанию.

Я медленно офигеваю и отвечаю, что в ближайшем к дому, то есть Тойота Центр Шереметьево. Через два дня мне звонят уже оттуда и уточняют, машина с АБС или без, после чего заказывают необходимые детали (полуоси в сборе) и еще через два дня звонок: детали на складе, когда Вам удобно подъехать для замены. Записываюсь, приезжаю, оставляю машину. Сегодня утром забрал чистую, намытую, с новыми полуосями.
Так что гарантия Toyota действительно всемирная и это работает даже в России для машин для японского рынка."





первоисточник:
http://mikrob.ru/viewtopic.php?f=3&t=30964

Отписал туда сейчас, посмотрим на результаты

[Master of the Universe]

кстати, может кто хочет проверить  своё авто -попадает ли под замену
http://dogandlemon.com/site/japanese-vehicle-recalls/?caseno=RJ-1660-0

а как тут разобраться то???
у меня VIN: JT111VJ9500040785
так попадает моя маФинка под это или нет?

Леха, ты попал    ......вот что пишет на твой ВИН

Автомобиль с идентификационным номером JT111VJ9500040785 возможно подпадает под проводимую сейчас Специальную Сервисную Кампанию:
• Замена задней полуоси на Land Cruiser 90
На некоторых автомобилях Land Cruiser Prado предыдущего поколения (90-я серия, производство с 1996-го по 2002 годы) при определенных условиях возможно повреждение фланца заднего приводного вала. Прочность заднего приводного вала может быть недостаточной вследствие неправильного проектирования.
 
Мы просим Вас в ближайшее время связаться с одним из официальных дилерских центров для получения более детальной информации.

А где это написано я не могу найти?

На сайте Тойота.ру
 http://www.toyota.ru/service/ssc/index.aspx

[Master of the Universe]

Отписал туда сейчас, посмотрим на результаты

Леха, тебе уже не писать , а звонить нужно......скажи что пробил на сайте свой ВИН и тебе написано звонить ближайшему диллеру

[Artur]

Уважаемый Артур Александрович,

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota,

Пожалуйста, уточните VIN -номер Вашего автомобиля.

Мы обязательно уточним изложенную Вами ситуацию.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

Вот Жду теперь что дальше напишут

[Леха Рыбачок]

Вот что мне ответили
Здравствуйте, Алексей Владимирович .

Ваш автомобиль с идентификационным номером JT111VJ9500040785 не попадает под сервисную кампанию по замене задней полуоси.

 

 
C уважением Кокорев Денис.
Инженер-технолог Тойота-Центр Серебряный Бор
Тел.: 7233370
Факс: 199-2695
E-mail: DKokorev@toyotabc.ru
www.toyotabc.ru

[Минин]

Вот что мне ответили
Здравствуйте, Алексей Владимирович .

Ваш автомобиль с идентификационным номером JT111VJ9500040785 не попадает под сервисную кампанию по замене задней полуоси.

 

 
C уважением Кокорев Денис.
Инженер-технолог Тойота-Центр Серебряный Бор
Тел.: 7233370
Факс: 199-2695
E-mail: DKokorev@toyotabc.ru
www.toyotabc.ru

Радует что оперативно!

[Леха Рыбачок]

Но не радует, что ответили 

[Yuri]

Хммм.... а если нет номера VIN ? тогда как быть?

[ArSeN]

ВИНа нету !
а прадо есть ?
я в шоке!
а как запч. побирать
тока по внешнему виду-названию-году?
УУУжас!

[Yuri]

ВИНа нету !
а прадо есть ?
я в шоке!
а как запч. побирать
тока по внешнему виду-названию-году?
УУУжас!

Да страха-то особого нет, ходовые части - по номеру кузова, остальное, по типу двигателя. Я так заказывал рулевую рейку (по кузову) - все без проблем, откуда шок .