Печать

[abkh]

Ничем. Не поверили бы. Видимо бросили колесо на лицевую сторону, а уж что его там покоцало я не знаю. Может инструмент лежал, может еще что. Видно, что от волочения царапины, не глубокие, но отчетливые. Я вечером к ним на ТО заезжал. сделали быстро, видимо мастер домой торопился. В ремзону не пустили, типа коронавирус. Но это я так понял отмазка.
[/quote]

Зря. Стоило бы сказать об этом. Там наверняка в ремзоне камеры стоят, можно было посмотреть.

[Markov]

ТО было летом, заметил в конце октября при переобувке. Так долго не хранятся записи, да и что там на камерах увидишь?  Мастер положил колесо, мастер взял колесо... а по факту царапина. Пусть на их совести будет. И еще с ними забавный случай во время ТО был. Я перед покупкой машины начитался, что краска на руле облазит, ну и поставил чехол на руль сразу на новом дабы сохранить краску. Он, зараза, все равно облез в другом месте. Я показал менеджеру, тот посоветовался с кем-то и сказал, что мы не оказываемся от замены руля, но этого пятна не достаточно для замены. Вы поездите еще и приезжайте позже, может сильнее облезет. Хочу на днях заехать, послушать их снова. Китайский чехол не облез на 30 тыс., а Тойотовский руль облез))))))))

[abkh]

У меня тоже облезла кожа руля в двух местах (на 8 и 4 часа), руль поменяли без проблем. Но у меня конечно посерьезнее повреждения выглядели...

[maks11]

ТО было летом, заметил в конце октября при переобувке. Так долго не хранятся записи, да и что там на камерах увидишь?  Мастер положил колесо, мастер взял колесо... а по факту царапина. Пусть на их совести будет. И еще с ними забавный случай во время ТО был. Я перед покупкой машины начитался, что краска на руле облазит, ну и поставил чехол на руль сразу на новом дабы сохранить краску. Он, зараза, все равно облез в другом месте. Я показал менеджеру, тот посоветовался с кем-то и сказал, что мы не оказываемся от замены руля, но этого пятна не достаточно для замены. Вы поездите еще и приезжайте позже, может сильнее облезет. Хочу на днях заехать, послушать их снова. Китайский чехол не облез на 30 тыс., а Тойотовский руль облез))))))))

Ни один сервис от человеческого фактора не застрахован. И ОД и в частном СТО могут поцарапать и прошествии нескольких месяцев вряд ли кто-то будет претензии принимать. Для этого авто и осматривается перед ТО и после ТО. По рулю, они уже просто таких конкретных гарантийных замен делали, что твоя потертость  для них даже удивительна)
Наверное просто хотите экономить на стоимости ТО? С учетом твоих обращений только по замене руля, наверное можно, если уверен в машине. Мое мнение, я бы не стал терять гарантию ради разовой экономии. 

[Markov]

ТО было летом, заметил в конце октября при переобувке. Так долго не хранятся записи, да и что там на камерах увидишь?  Мастер положил колесо, мастер взял колесо... а по факту царапина. Пусть на их совести будет. И еще с ними забавный случай во время ТО был. Я перед покупкой машины начитался, что краска на руле облазит, ну и поставил чехол на руль сразу на новом дабы сохранить краску. Он, зараза, все равно облез в другом месте. Я показал менеджеру, тот посоветовался с кем-то и сказал, что мы не оказываемся от замены руля, но этого пятна не достаточно для замены. Вы поездите еще и приезжайте позже, может сильнее облезет. Хочу на днях заехать, послушать их снова. Китайский чехол не облез на 30 тыс., а Тойотовский руль облез))))))))

Ни один сервис от человеческого фактора не застрахован. И ОД и в частном СТО могут поцарапать и прошествии нескольких месяцев вряд ли кто-то будет претензии принимать. Для этого авто и осматривается перед ТО и после ТО. По рулю, они уже просто таких конкретных гарантийных замен делали, что твоя потертость  для них даже удивительна)
Наверное просто хотите экономить на стоимости ТО? С учетом твоих обращений только по замене руля, наверное можно, если уверен в машине. Мое мнение, я бы не стал терять гарантию ради разовой экономии. 

Ничего не понял из твоего сообщения, но попробую.
Это не человеческий фактор, это простое разгильдяйство, когда мог, но не захотел делать ответственно.
...они уже просто таких конкретных гарантийных замен делали, что твоя потертость  для них даже удивительна) - набор слов без смысла
Наверное просто хотите экономить на стоимости ТО? - Если ты внимателен, то ТО я прошел. Какая связь между стоимостью ТО и заменой брака по гарантии?
Мое мнение, я бы не стал терять гарантию ради разовой экономии. - Гарантия, это не шанс и она не дается только раз.

[maks11]

ТО было летом, заметил в конце октября при переобувке. Так долго не хранятся записи, да и что там на камерах увидишь?  Мастер положил колесо, мастер взял колесо... а по факту царапина. Пусть на их совести будет. И еще с ними забавный случай во время ТО был. Я перед покупкой машины начитался, что краска на руле облазит, ну и поставил чехол на руль сразу на новом дабы сохранить краску. Он, зараза, все равно облез в другом месте. Я показал менеджеру, тот посоветовался с кем-то и сказал, что мы не оказываемся от замены руля, но этого пятна не достаточно для замены. Вы поездите еще и приезжайте позже, может сильнее облезет. Хочу на днях заехать, послушать их снова. Китайский чехол не облез на 30 тыс., а Тойотовский руль облез))))))))

Ни один сервис от человеческого фактора не застрахован. И ОД и в частном СТО могут поцарапать и прошествии нескольких месяцев вряд ли кто-то будет претензии принимать. Для этого авто и осматривается перед ТО и после ТО. По рулю, они уже просто таких конкретных гарантийных замен делали, что твоя потертость  для них даже удивительна)
Наверное просто хотите экономить на стоимости ТО? С учетом твоих обращений только по замене руля, наверное можно, если уверен в машине. Мое мнение, я бы не стал терять гарантию ради разовой экономии. 

Ничего не понял из твоего сообщения, но попробую.
Это не человеческий фактор, это простое разгильдяйство, когда мог, но не захотел делать ответственно.
...они уже просто таких конкретных гарантийных замен делали, что твоя потертость  для них даже удивительна) - набор слов без смысла
Наверное просто хотите экономить на стоимости ТО? - Если ты внимателен, то ТО я прошел. Какая связь между стоимостью ТО и заменой брака по гарантии?
Мое мнение, я бы не стал терять гарантию ради разовой экономии. - Гарантия, это не шанс и она не дается только раз.

А чего тут непонятного.
Поцарапать могут где угодно и что угодно и не обязательно умышлено или по разгильдяйству.
Потертость на руле малозаметна, они фото прилагают при перевыставлении этих работ Тойоте, твой руль ещё красавец, по сравнению с другими.
Связь между стоимость ТО, гарантией и самообслуживанием - прямая.
Гарантия сохраняется при условии обслуживания у ОД.

[Markov]

ТО было летом, заметил в конце октября при переобувке. Так долго не хранятся записи, да и что там на камерах увидишь?  Мастер положил колесо, мастер взял колесо... а по факту царапина. Пусть на их совести будет. И еще с ними забавный случай во время ТО был. Я перед покупкой машины начитался, что краска на руле облазит, ну и поставил чехол на руль сразу на новом дабы сохранить краску. Он, зараза, все равно облез в другом месте. Я показал менеджеру, тот посоветовался с кем-то и сказал, что мы не оказываемся от замены руля, но этого пятна не достаточно для замены. Вы поездите еще и приезжайте позже, может сильнее облезет. Хочу на днях заехать, послушать их снова. Китайский чехол не облез на 30 тыс., а Тойотовский руль облез))))))))

Ни один сервис от человеческого фактора не застрахован. И ОД и в частном СТО могут поцарапать и прошествии нескольких месяцев вряд ли кто-то будет претензии принимать. Для этого авто и осматривается перед ТО и после ТО. По рулю, они уже просто таких конкретных гарантийных замен делали, что твоя потертость  для них даже удивительна)
Наверное просто хотите экономить на стоимости ТО? С учетом твоих обращений только по замене руля, наверное можно, если уверен в машине. Мое мнение, я бы не стал терять гарантию ради разовой экономии. 

Ничего не понял из твоего сообщения, но попробую.
Это не человеческий фактор, это простое разгильдяйство, когда мог, но не захотел делать ответственно.
...они уже просто таких конкретных гарантийных замен делали, что твоя потертость  для них даже удивительна) - набор слов без смысла
Наверное просто хотите экономить на стоимости ТО? - Если ты внимателен, то ТО я прошел. Какая связь между стоимостью ТО и заменой брака по гарантии?
Мое мнение, я бы не стал терять гарантию ради разовой экономии. - Гарантия, это не шанс и она не дается только раз.

А чего тут непонятного.
Поцарапать могут где угодно и что угодно и не обязательно умышлено или по разгильдяйству.
Потертость на руле малозаметна, они фото прилагают при перевыставлении этих работ Тойоте, твой руль ещё красавец, по сравнению с другими.
Связь между стоимость ТО, гарантией и самообслуживанием - прямая.
Гарантия сохраняется при условии обслуживания у ОД.

Для того он и дилер, что качество его работ заметно отличалось от стороннего сервиса. Дилер должен быть образцом в обслуживании тем более от мирового и самого дорогого бренда.
Потертость есть и это факт. Размер виден на фото. Малозаметна она лишь потому, что под краской покрытие похожего цвета. Была бы болванка белой, было бы нагляднее. Нет понятия малозаметна либо ярко выражена. А то, что он у меня выглядит красавцем, так это из-за моей дальновидности и китайского чехла.
Про гарантию не ответил на вопрос, видимо не понимаешь сам.
Цитирую тебя -"Мое мнение, я бы не стал терять гарантию ради разовой экономии."
Как можно при разовой экономии потерять гарантию если машина на гарантии и я обращаюсь к дилеру по вопросу брака у которого обслуживаюсь?

[maks11]

Ты или не понимаешь или не слышишь, тема твоя - найти сторонний сервис для обслуживания не у ОД, почитай условия гарантии на автомобиль, там все прописано.
Есть претензии по обслуживанию и ты в них уверен  - предъявляй, не слышат - оформляйте письменно.
На своём опыте, ни одной письменной претензии к ОД сначала Тойота, потом Лексус у меня не было. Спокойно меняли, устраняли мои замечания.