Печать

[механик]

Если диллер меняет по гарантии в Вильнюсе, то ОБЯЗАН поменять и в СНГ. Другое дело, что ОД в СНГ Тойота за это не заплатит, т.к. в СНГ поставляются LC Prado, а не просто LC как для европы. Может в этом дело? Да, для того, чтобы провели такую замену, пришлось писать претензию, что машина теряет мощность в морозы и плохо заводится.

Я не знаю.как тебе удалось провернуть это дело,но гарантия машин из СНГ в Европе не поддерживается(имею ввиду ремонт).

[200000]

Машины проданные в Минске ОД прекрасно обслуживаются по гарантии в Вильнюсе. Моему товарищу в Минске на Кемри не могли решить проблему с биением колеса. Он приехал в Вильнюс на Теквиллу (это один из ОД Тойоты) и ему по гарантии все поменяли. Если есть желание, то наберите ОД Тойоты в Вильнюсе и спросите, обслуживают они машины купленные в СНГ по гарантии или нет.

[Валерий Л]

Если диллер меняет по гарантии в Вильнюсе, то ОБЯЗАН поменять и в СНГ. Другое дело, что ОД в СНГ Тойота за это не заплатит, т.к. в СНГ поставляются LC Prado, а не просто LC как для европы. Может в этом дело? Да, для того, чтобы провели такую замену, пришлось писать претензию, что машина теряет мощность в морозы и плохо заводится.

я, конечно, извиняюсь, но, ни хрена они не обязаны.
Причин две 1. Литва это Евросоюз,(ну, как бы так считается), а СНГ это для них непонятно что.
2. Не ту страну назвали гондурасом.

у меня 60 тыс не за горами, завтра позвоню в ясенево, попробую узнать.

и как?

[механик]

Машины проданные в Минске ОД прекрасно обслуживаются по гарантии в Вильнюсе. Моему товарищу в Минске на Кемри не могли решить проблему с биением колеса. Он приехал в Вильнюс на Теквиллу (это один из ОД Тойоты) и ему по гарантии все поменяли. Если есть желание, то наберите ОД Тойоты в Вильнюсе и спросите, обслуживают они машины купленные в СНГ по гарантии или нет.

У нас с Минском одна и та же сервисная книжка.Написано в ней,что можно обслуживаться и ремонтироваться в любом ОД России и Беларуси.Может чего изменилось со вступлением в ВТО?

[Old Navy]

Если диллер меняет по гарантии в Вильнюсе, то ОБЯЗАН поменять и в СНГ. Другое дело, что ОД в СНГ Тойота за это не заплатит, т.к. в СНГ поставляются LC Prado, а не просто LC как для европы. Может в этом дело? Да, для того, чтобы провели такую замену, пришлось писать претензию, что машина теряет мощность в морозы и плохо заводится.

я, конечно, извиняюсь, но, ни хрена они не обязаны.
Причин две 1. Литва это Евросоюз,(ну, как бы так считается), а СНГ это для них непонятно что.
2. Не ту страну назвали гондурасом.

у меня 60 тыс не за горами, завтра позвоню в ясенево, попробую узнать.

и как?

да никак пока Валера.
не звонил. как то недосуг было..

[Валерий Л]

Если диллер меняет по гарантии в Вильнюсе, то ОБЯЗАН поменять и в СНГ. Другое дело, что ОД в СНГ Тойота за это не заплатит, т.к. в СНГ поставляются LC Prado, а не просто LC как для европы. Может в этом дело? Да, для того, чтобы провели такую замену, пришлось писать претензию, что машина теряет мощность в морозы и плохо заводится.

я, конечно, извиняюсь, но, ни хрена они не обязаны.
Причин две 1. Литва это Евросоюз,(ну, как бы так считается), а СНГ это для них непонятно что.
2. Не ту страну назвали гондурасом.

у меня 60 тыс не за горами, завтра позвоню в ясенево, попробую узнать.

и как?

да никак пока Валера.
не звонил. как то недосуг было..

ок
отпишись сразу можно даже вличку

[200000]

Задал вопрос ОД Тойоты в Вильнюсе:
Теперь вопрос, который мне задают знакомые, купившие Тойоту в Белоруссии.
Обслуживаете ли Вы эти машины и производите ли их гарантийный ремонт?

Da mozno, no nuzhna pravilno zapolnenaja servisnaja knizhka.

Что означает правильно заполненная сервисная книжка? Напишите пополнее ответ.
Я его выложу на форуме.

Вы поддерживаете гарантийное обслуживание и ремонт автомобилей купленных в СНГ,
если у них есть правильно заполненная сервисная книжка?

Da, no esli mashina kuplena v SNG my dolzhny priderzhivatsa vashego intervala
mezhdu TO, a eto – 10000 km. V vashem sluchae knizhka germanskaja i interval – 15000 km.

Marijus Stanaitis
Serviso priėmėjas konsultantas


Igaliotas Toyota ir Lexus atstovas
UAB  MOTOTOJA
Ukmergės g. 425 , Vilnius
T. +370 5 235 64 55
F. +370 5 210 68 97

El. pašto adresas:marijus.stanaitis@mototoja.lt
www.mototoja.lt

[200000]

Если в Прибалтике меняют по гарантии, а ехать в Вильнюс неохота, то трясите своих ОД. Пусть дают письменный ответ, если откажут в замене по гарантии и отправляйте свою претензию в головной офис Тойоты. Тойотовцы очень трясутся за свою репутацию, а европейские (я не говорю про СНГ дилеров) дидеры трясутся перед головным офисом. Я один раз приехал на первое ТО, а в сервисной книжке небыло печати продавца. Мне сказали, что книжка не заполнена и по гарантии менять мне не будут. Я позвонил в Германию своему продавцу (тоже ОД). Он ответил, что можно приехать и без сервисной (может ты ее утерял) и если тебе на этом основании отказывают в гарантийном ремонте, то бери от них письменный отказ и высылай его мне. Они по ВИН коду могут пробить твой авто и проверить есть ли у тебя гарантия и как ты проходил ТО. Другое дело, что это надо делать запрос, а это лишние хлопоты и делать их никто не хочет. Как только я потребовал письменный отказ, как ОД удивительным образом быстро сделал запрос, а мою машину поставили на гарантийный ремонт. Требуйте и получите.

[Валерий Л]

Если в Прибалтике меняют по гарантии, а ехать в Вильнюс неохота, то трясите своих ОД. Пусть дают письменный ответ, если откажут в замене по гарантии и отправляйте свою претензию в головной офис Тойоты. Тойотовцы очень трясутся за свою репутацию, а европейские (я не говорю про СНГ дилеров) дидеры трясутся перед головным офисом. Я один раз приехал на первое ТО, а в сервисной книжке небыло печати продавца. Мне сказали, что книжка не заполнена и по гарантии менять мне не будут. Я позвонил в Германию своему продавцу (тоже ОД). Он ответил, что можно приехать и без сервисной (может ты ее утерял) и если тебе на этом основании отказывают в гарантийном ремонте, то бери от них письменный отказ и высылай его мне. Они по ВИН коду могут пробить твой авто и проверить есть ли у тебя гарантия и как ты проходил ТО. Другое дело, что это надо делать запрос, а это лишние хлопоты и делать их никто не хочет. Как только я потребовал письменный отказ, как ОД удивительным образом быстро сделал запрос, а мою машину поставили на гарантийный ремонт. Требуйте и получите.

так что нам тоже можно аппаратуру менять

[200000]

Чтобы узнать насчет замены по гарантии трубопровода на машине купленной в СНГ, наберите Мариуса из ОД Тойота-Лексус в Вильнюсе и задайте ему вопрос. Он хорошо говорит по русски. Кстати, это он мне рассказал, что написать в претензии, чтобы мне заменили по гарантии трубопровод и топливный фильтр. Первое ТО у них стоит (если не ошибаюсь, но лучше сразу узнать) 149 долларов. В Минске было в 2 раза дороже, а многие Россияне ездят на ТО в Минск, т.к. у нас дешевле, чем в России.
Я приезжаю утром, оставляю машину в сервисе, беру подменку (за деньги, но дешевле, чем ездить на такси) и целый день провожу слоняясь по городу. Очень много в городе хороших ресторанов и кафе. Все очень вкусно и не дорого. Ночую, утром забираю машину и еду домой.
Это не реклама. Просто сочетание приятного с полезным. Да и на сервисе к тебе относятся как к желанному и дорогому гостю.