Печать

[Гурген]

Это считается чистый?

[Новичек]

Гурген чистый-чистый это мастер нанес грязь когда снимал, да и я не протирал, как было так и снял. Мне мастер так и сказал что можно было не чистить все в отличном состоянии.

[konoplj]

Всем привет. По совету модератора написал в ТОЙОТУ на предмет отзыва. Написал 09.10.2013. в 23-00.
пришел первый ответ 10.10.2013. с вопросом откуда машина. ответил не знаю. 11.10.2013 в 14-00 пришло еще письмо.

                                                                      ОТВЕТ ТОЙОТЫ

Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

 

Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 10.10.2013 года.

 

Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также - Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

 

Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.

 

Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.

После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.

 Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota/Lexus на строго определенной территории.

 

Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом  была запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя - компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

 

По информации, предоставленной Изготовителем, автомобиль Toyota LC Prado 120 с VIN-номером  попадает под действие ССК «Уменьшение пропускной способности маслоприемника», однако кампания была выполнена 17/03/2010 в Эстонии.

 

Мы приносим Вам извинения за длительный срок ответа на Ваш запрос.

 

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.





7,07.2010 БЫл уже в Москве..

[Новичек]

konoplj, отсканируй таможенные документы со сроками и отправь им с опровержением.

[andres282]

Duke весьма оперативно ответил:


У меня вроде мимо (тьфу-тьфу)

P.S. Может кому из новичков (типа меня) полезно будет:

Duke: "Я б все равно глянул на всякий пожарный при замене масла в маслосливное отверстие с фонариком. Есть ли ошметки на сетке маслозаборника.  Чтоб спокойным быть..."

СПАСИБО за инфу! начитался про этот отзыв и голову ломал... у меня 2003 г.в. и по номеру не попадает. тьфу-тьфу-тьфу. а сетку всеравно гляну)))

[Mett]

По идее, любой дилер должен по ВИНу видеть, попадает машина под отзыв, или нет, и пофиг где она была куплена. Я свою как только купил - погнал к официалам масло менять, про эти отзывы даже ничего знать не знал, а мне сразу сказали - машина попадает под отзыв, пробили по общей Тойотовской базе - ни в одном дилерском центре проверка по отзыву проведена не была. Сделали всё бесплатно - полная проверка форсунок, замена уплотнителей форсунок, проверка сеток, маслоприёмника, чего-то там еще, да еще и масло поменяли на халяву вместе с фильтром. В итоге выставили счёт с огромным кол-вом пунктов проделанной работы, а в графе "Стоимость" везде нолики  вот так бы всегда 

[Новичек]

По идее, любой дилер должен по ВИНу видеть, попадает машина под отзыв, или нет, и пофиг где она была куплена. Я свою как только купил - погнал к официалам масло менять, про эти отзывы даже ничего знать не знал, а мне сразу сказали - машина попадает под отзыв, пробили по общей Тойотовской базе - ни в одном дилерском центре проверка по отзыву проведена не была. Сделали всё бесплатно - полная проверка форсунок, замена уплотнителей форсунок, проверка сеток, маслоприёмника, чего-то там еще, да еще и масло поменяли на халяву вместе с фильтром. В итоге выставили счёт с огромным кол-вом пунктов проделанной работы, а в графе "Стоимость" везде нолики  вот так бы всегда 

Не путайте хвост с пальцем, базы разные в России и Европы). Проблемы в России что нет баз из Европы, вот и надо делать запрос!

[master76]

По идее, любой дилер должен по ВИНу видеть, попадает машина под отзыв, или нет, и пофиг где она была куплена. Я свою как только купил - погнал к официалам масло менять, про эти отзывы даже ничего знать не знал, а мне сразу сказали - машина попадает под отзыв, пробили по общей Тойотовской базе - ни в одном дилерском центре проверка по отзыву проведена не была. Сделали всё бесплатно - полная проверка форсунок, замена уплотнителей форсунок, проверка сеток, маслоприёмника, чего-то там еще, да еще и масло поменяли на халяву вместе с фильтром. В итоге выставили счёт с огромным кол-вом пунктов проделанной работы, а в графе "Стоимость" везде нолики  вот так бы всегда 

а где можно узнать, что входит в работы по данной ССК?
Просто мне предстоит делать, записан к дилеру, на что рассчитывать от Тойоты, а что самому оплачивать придётся?....

[Новичек]

master76, _http://www.toyota.ru/service-and-accessories/clients_support/index напиши сюда в службу клиентской поддержки, тема сообщения - сервис. Пишешь сюда и ждешь 2-3 месяца, получаешь ответ. Вин код не забудь написать. Может найдут что нибудь из списка отзывных, а может и нет. Удачи.

[master76]

По идее, любой дилер должен по ВИНу видеть, попадает машина под отзыв, или нет, и пофиг где она была куплена. Я свою как только купил - погнал к официалам масло менять, про эти отзывы даже ничего знать не знал, а мне сразу сказали - машина попадает под отзыв, пробили по общей Тойотовской базе - ни в одном дилерском центре проверка по отзыву проведена не была. Сделали всё бесплатно - полная проверка форсунок, замена уплотнителей форсунок, проверка сеток, маслоприёмника, чего-то там еще, да еще и масло поменяли на халяву вместе с фильтром. В итоге выставили счёт с огромным кол-вом пунктов проделанной работы, а в графе "Стоимость" везде нолики  вот так бы всегда 

а где можно узнать, что входит в работы по данной ССК?
Просто мне предстоит делать, записан к дилеру, на что рассчитывать от Тойоты, а что самому оплачивать придётся?....

сделал сегодня. всё бесплатно, включая замену масла и фильтра