Печать

[sherif77]

 

[Rantie]

А две недели на Сейшелах слабо!

или на крайний случай Мальдивы!
 

[dag1]

В качестве моралки ТМР предлагает ТО 10т.км и ТО 20т.км провести бесплатно

Я думаю это нормально, учитывая, что машину новую дадут.

[S140]

В данном ответе постараюсь описать все подробности, происходящего процесса который на сегодняшний день еще не закрыт !
1) Был приобретен автомобиль японской сборки в комплектации Престиж+ у представителей Тойота (ТМР)
2) Согласно спецификации к договору- на автомобиле должны были быть установлены рейлинги - их не было.
3) После проведения предпродажной подготовки у дилера ТЦ Шереметьево и пробега 19км была обнаружена неисправность основного блока управления электрикой салона.
4) Машину приняли обратно в гарантийный ремонт ТЦ Шереметьево озвучив сроки ремонта приблизительно один месяц.
5) В установке рейлингов было отказано. Мотивация ТМР следующая, в договоре допущена ошибка и данная спецификация относится только к дилеру, а заводская может отличатся.
6) Мною было выдвинуто требование о замене на аналогичный автомобиль, аналогичной комплектации. Основание требования это не соблюдение условий договора ООО ТМР и статья 18 ЗОПП РФ.
7) На время принятия решения попросил подменный автомобиль - было отказано.
Было составлено претензионное письмо на имя управляющего ООО ТМР, с указанием всех требований и способами их устранения. Письмо было отправлено в 15-ти дневный срок с описью документов и извещением о вручении согласно закону РФ.
9) Ожидание ответа
10) Компанией ТМР было принято положительное решение о замене автомобиля, с урегулированием всех требований согласно договору + моральная компенсация в виде бесплатного ТО10км и ТО 20км.
11) Ожидание нового автомобиля
12) Запущен юридический процесс по замене автомобиля компании ТМР, так как раньше этого никогда не было в отношении физических лиц.
13) Приход нового автомобиля, предпродажная подготовка + переустановка доп.оборудования за счет ТМР (защита днища, рейлинги)
14) Момент подписания соглашений о замене автомобиля (не состоялся) ТМР не подготовил новый ДКП к новому автомобилю. Согласно закону РФ регистрация автомобиля в органах ГиБДД производится только на основании правоустанавливающих   документов.
15) ТМР за свой счет просит дилера выдать подменный автомобиль аналогичного класса + компенсация за предоставленные неудобства. Какая она будет я еще не решил.
16) Подменка Лэндровер Дискавери 4 новый дизель 249л.с.


П.С.  Поскольку ТМР продавало, что первый автомобиль, что второй частному лицу в обоих ПТС сразу вписан собственник. Поскольку нет нового договора, и не расторгнут старый + не подписано соглашение о замене автомобиля--- мне вдруг подумалось, а не продать ли  их сразу оба  
Как то так. Если есть вопросы касательно пунктов- спрашивайте постараюсь ответить расширенно.

[КарелА]

Молодец. Так их, зараз....

[SAMOSA]

Как бы от нового дискаря не расперло!)) Аккуратней,он (дискарь) такой)))
Удачи!

[S140]

Как бы от нового дискаря не расперло!)) Аккуратней,он (дискарь) такой)))
Удачи!

Да это точно Тень сомнения уже закралась в мою голову))))

[Tim_]

S140, молодец. Особенно подменный авто, а то Тойота вообще такого не допускает. И это очень странно. Даже в Рено дают подменный авто, а Тойота не дает.

[GIN]

Молодец. Так их, зараз....

да хорош! пусть знают, собаки серые!!

[S140]

S140, молодец. Особенно подменный авто, а то Тойота вообще такого не допускает. И это очень странно. Даже в Рено дают подменный авто, а Тойота не дает.

Вся фишка дать или не дать подменку зависит исключительно от доброты дилера либо другой организации. Если следовать букве закона, то подменка не положена (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ))

Вот маленький документик покажу от них) Обратите внимание на п.2 Клиент у них на первом месте геморрой там должен быть указан, а не клиент