Tesla выпустила новое OTA-обновление, в то время как Ford требует $149 за обновление USB карт
[OTA-обновление в переводе с английского Over The Air обозначает "по воздуху". Иначе говоря, установка ПО через Интернет (3G, EDGE, Wi-Fi)]
На протяжении долгого времени OTA-обновления были обыденностью для обладателей Тесла. Однако они очень ценны ввиду своей уникальности в индустрии.
Недавно водитель Tesla Model 3 Глен Фишбах, у которого также есть Ford Focus Electric, получил письмо от Ford, сообщающее о том, что его автомобилю необходимо обновление навигационных карт Sync 3, и уточняющее, как это будет полезно.
Обычно, чтобы получить обновление, водители записываются на приём в дилерском центре Ford и отвозят туда машину, чтобы его установили. Но учитывая пандемию, можно понять желание людей избежать ненужные контакты.
Кроме обращения в дилерский центр напрямую, водители могут получить обновление, заранее загруженное на USB-накопитель. Но этот метод омрачён тем фактом, что эта USB-флешка стоит $149.
Абсурд этой ситуации состоит не только в том, что Ford отказывается брать ответственность за свои автомобили, но и в том, что компания пытается заработать на своих клиентах, которые всего лишь хотят избежать ненужных контактов во время пандемии.
Сам факт того, что ни один автопроизводитель кроме Tesla не способен обеспечить установку обновления без контакта напрямую, уже разочаровывает. Вместо того, чтобы компенсировать свою неспособность оказать высококачественное обслуживание и дать возможность своим клиентам бесплатно обновить навигационные карты, Ford пытается нажиться на них, продавая флешки ценой в $10 за $149.
Фишбах, понимающий преимущества OTA-обновлений благодаря опыту вождения Model 3, сообщил, что не собирается платить за обновление.
Tesla обеспечивает совершенно другой уровень обслуживания. Постоянные обновления, которые улучшают автомобиль, начиная с маленьких деталей до фундаментальных улучшений характеристик автомобиля, доставляются клиентам через Интернет. Владельцам нет необходимости рисковать своим здоровьем и посещать сервисный центр или платить дополнительные деньги за загрузку обновлений на свой автомобиль. Нужно просто подключить машину к Интернету, сделать несколько нажатий на экране, и обновление начнёт устанавливаться. В течение 20-30 минут автомобиль будет значительно улучшен и готов к использованию