Печать

[AlexChe]

4) Полная замена масла и фильтра АКПП методом замещения, когда масло подаётся специальным аппаратом под давлением, вытесняя собой старое и загрязнённое.

Это первое что стоит сделать ОД для купирования проблемы, тем более авто гарантийное

Спасибо за советы, вижу вы теме, а кто должен оплачивать замену масла?
Честно говоря первый раз сталкиваюсь с таким нюансом гарантии. Пока смутно причина и следствие.

[AlexChe]

Пишите претензию в двух экз и отправляйте с уведомлением в Тойота ру и своему ОД с точным описанием проблемы и какие действия Вы предпринимали (были ли обращение к ОД, их реакция и так далее все подробно как и что). Претензия в свободной форме, нет ни каких шаблонов.
Уведомление и будет являться тем документом , что Вы обращались в гарантийный период. Ждите официального ответа, в течении 30 дней. Не будет ответа двигайтесь дальше

Сейчас хочу сначала заменить масло, потом в начале июля (как снимутся ограничения по карантину) все таки проехаться сервисменом за рулем, а потом уже начинать юридические шаги

[кот]

4) Полная замена масла и фильтра АКПП методом замещения, когда масло подаётся специальным аппаратом под давлением, вытесняя собой старое и загрязнённое.

Это первое что стоит сделать ОД для купирования проблемы, тем более авто гарантийное

Спасибо за советы, вижу вы теме, а кто должен оплачивать замену масла? Честно говоря первый раз сталкиваюсь с таким нюансом гарантии

вы же с проблемой к ним приехали, они и должны ее оплачивать поо гарантии.

[AlexChe]

Адвокат из ютуба с именем А. бодается с дилером по такой же проблеме.
Как вариант продлить гарантию. За дополнительный год что то да вылезет.

Да, сегодня предложили продлить гарантию. Одно из решений отсрочить проблему до более явного проявления.

[AlexChe]

вы же с проблемой к ним приехали, они и должны ее оплачивать поо гарантии.

Ну вроде как это я сам предложил, начитавшись форумов, что это может помочь.
Видимо значит слишком поторопился.

[кот]

вы же с проблемой к ним приехали, они и должны ее оплачивать поо гарантии.

Ну вроде как это я сам предложил, начитавшись форумов, что это может помочь.
Видимо значит слишком поторопился.

теперь уже ждать результата от смены масла в коробке)

[Францевич]

Авто на гарантии, имеются проблемы, почему оплачивать замену масла для понимания картины дефекта должен владелец?
Или ОД с претензией ( дефектом) не согласны?
Пишите бумагу, бумага это документ, все остальные споры это слова и потом к делу не пришьешь...
Я долго у ОД Тюмень, устно, пояснял что цвет обвеса и Цвет авто  за 5,5 лямов не должны отличаться по оттенку,,( у меня экзекьютив вайт), в ОД говорили что у всех так и так должно быть
Написал претензию, отправил с уведомлением Почтой России в Тойота ру и ОД,,,по итогу перекрас обвеса по гарантии в рамках программы лояльности к клиенту)))
Не слушайте ОД, приступайте к действиям....

[кот]

Владелец уже оплатил, это сразу нужно было бодаться с ними(.
Они там тоже ушлые

[sapa]

Авто на гарантии, имеются проблемы, почему оплачивать замену масла для понимания картины должен владелец?
Или ОД с претензией ( дефектом) не согласны?
Пишите бумагу, бумага это документ, все остальные споры это слова и потом к делу не пришьешь...
Я долго пояснял что цвет обвеса и Цвет авто у автомобиля за 5,5 лямов не должны отличаться по оттенку,,( у меня экзекьютив вайт), в ОД говорили что у всех так и так должно быть
Написал претензию, отправил с уведомлением в Тойота ру и ОД,,,по итогу перекрас обвеса по гарантии

вы же с проблемой к ним приехали, они и должны ее оплачивать поо гарантии.

Ну вроде как это я сам предложил, начитавшись форумов, что это может помочь.
Видимо значит слишком поторопился.

Тут получается, что инициатива.....инициатора, в смысле оплачивать?!

[Францевич]

Владелец уже оплатил, это сразу нужно было бодаться с ними(.
Они там тоже ушлые

естественно им надо время оттянуть, до конца гарантии желательно))))