Печать

[IgorP]

Интерсно бы посмотреть на то письмо и кто его написал? А так сказать на любую деталь можно, что это не гарантийный случай :-(

[tovdet]

На ТО 80000 поменяли все втулки 6 штук по гарантии , при чем уже второй раз , первый раз по моему на 40 или 50 , точно не помню

[IgorP]

Да и мне меняли задние втулки. А в Кунцево закозлились. А когда копнул, то оказывается и официальных представителей компании Тойота в России нет. Есть только Импортер и Диллеры, которые, судя по письму, не несут никакой отвественности.

[механик]

Хочу на форуме прояснить для себя ситуацию по гарантии. Ситуация такая: В Тойота Кунцево в одно из моих посещений сказали, что передние втулки стабилизатора изношены, но случай не гарантийный. Я обратился через официальный сайт с вопросом объяснить где написано что втулки на 30000 пробега - это не гарантийный случай. Был снова послан к Диллеру, который предложил замену по конским ценам со скидкой. ТАкже мне сказали, что свою претензию могу изложить в письменном виде и направить в ООО Тойота Мотор по почте(адрес указали). Я написал письмо и с тал ждать. Каждый месяц напоминал по почте, когда ж будет ответ. И вот прошло 3 месяца и я по электронке получил скан ответа.
И к моему изумлению узнал, что ООО Тойота Мотор не наделено полномочиями по предоставлению интересов Изготовителя. ТАкже мне написали, что гарантия на авто предоставляется не Продавцом(Диллером) и не Импортером(авторами письма), а Изготовителем.
В связи с этим подскажите, кто является представителем Тойота в России и с кем можно обсуждать вопросы гарантии?? Письмо могу валожить на форум, если подскажете как это сделать.

Тойота Лосиный Остров в мае был. Тоже сказали,что втулки стабилизатора не гарантийный случай. Они в начале мая получили письмо из Тойоты,где написано что втулки теперь не гарантийный случай. Втулки у меня в порядке-я попросил проверить, а то говорю все меняют их. Проверили все в порядке,но на будущее обьяснили,что не гарантийный случай. Хотя в этой ветке читал-людям и после мая ОД  меняло втулки по гарантии.

Писал уже,что поменяли в октябре 13 года по гарантии в Литве втулки,бесплатно,даже и не просил,так как забыл.Приятно был удивлён,что гарантия работает и в Прибалтике.Только расписался в нарядах.
Так что пусть не парят мозг,а делают свою работу.

[zlt]

Писал уже,что поменяли в октябре 13 года по гарантии в Литве втулки,бесплатно,даже и не просил,так как забыл.Приятно был удивлён,что гарантия работает и в Прибалтике.Только расписался в нарядах.

Работает. Это не российская анархия с кучей ООО под главной ООО шарашкой:( и приколами с гарантиями. В России, правда, не ремонтировался, а на украине коллеге пришлось . Кончилось тем, что официальные были посланы на веселые буквы, официальный европейский дилер прислал запчасти и инструкции по которым в каком-то приличном, но НЕ тойотовском сервисе все сделали. Оплата за работу была произведена пострадавшим, но деньги по прибытию были возвращены. В общем гарантию обеспечили.

[механик]

Чего тогда основная ТМС их не дрючит?

[zlt]

Чего тогда основная ТМС их не дрючит?

А полагаю, что основная к ним отдаленое отношение имеет. Что-то похожее на тех-же арабов - покупет главное российское ООО машины в БОЛЬШИХ количествах на каких-то особых условиях и дальше все уже только их проблемы, как и что разруливать в "дикой" России . У арабов, полагаю, что-то подобное, только еще более запущенное - даже гарантий нет. Зато местными левыми цацками обвешивают дилеры без стеснения по полной.

[max-tmb]

поменяли фиксатор пятой двери, прокладку глушителя, серебристую накладку на ручку двери и подшипник переднего колеса

[mx1645]

Друзья, если не трудно, когда пишете по теме, указывайте пробег, на котором Вам меняли что-либо. Так наглядней и переспрашивать не надо.

[Igor908]

Усе гарантия заканчивается завтра. Поехал и продлил еще на 1 год(или 130 тык).
Сейчас 86 тык....так что думаю на год хватит..))