Печать

[механик]

Тимур,почему тогда наши официальные машины обслуживаются и ремонтируются по гарантии заграницей?

Юр, а меня боком послали с гарантией в Германии
[/quote]


Не знаю про Германию,но в Прибалтике поддерживается.

[308win]

Тимур,почему тогда наши официальные машины обслуживаются и ремонтируются по гарантии заграницей?

Юр, а меня боком послали с гарантией в Германии
[/quote]
 Здравствуйте! А можно поподробней насчёт Германии и гарантии....

[newwhitebear]

Передний редуктор в сборе замена, если не гарантия он стоит больше 100 тыщ. )

[Mitra]

 Здравствуйте! А можно поподробней насчёт Германии и гарантии....
[/quote]

День добрый! Ничего особенного, в 2011г. при выезде из РФ в Германию, на пробеге 0коло 2тык обнаружил, что потекла правая передняя стойка, в Германии обратился к дилеру ихнему, получил ответ, что все поменяем, но за наличные, а они мне выдадут кучу бумаг на основании кторых, я смогу в России вернуть потрченнве деньги.... В итоге я поменял по гарантии у нашего ОД. Кстати, на момент обращения у ОД был заказ на стойки уже из пяти авто, у всех передняя правая...

[Tim_]

Tim_,
Привет Тимур!.... в нашем случае, большую роль играет человеческий фактор.... Приходиться знакомиться с некоторыми представителями от ОД.... потом всё "как по маслу".... и делается и меняется и т.п.....

Привет Олег!! Да это понятно, что человеческий фактор, просто если честно, задолбал уже этот "человеческий фактор", т.е. без "своего" человека в ОД - или нервы трепать себе , или им, кто крепче. Ну неправильно это. Неправильно.
Я тоже вообщем то с ОД проблем не имею. Но в тоже время, имею веское желание на гарантию 5 лет, как скажем в Европе или Австралии, или  World Wide Waranty тоже хочу, как во всем цивилизованных странах. И думаю что вполне обоснованного этого требую, т.к. мой взнос в кошелек ТМС в виде покупки Прадо с конвертацией в доллары, ничем не отличается от такого же взноса американца, немца, австралийца, или какого другого покупателя.

Но нет же, у нас все через жопу. Везде все тебя хотят наипать, и не просто наипать, за твои же денежки. Вроде такая уважаемая контора как ТМС, и то туда же.
Я не я, корова не моя, дилеры нам не подконтрольны, вы у нас машину не покупали, и прочий бред.

[Tim_]

Да и мне меняли задние втулки. А в Кунцево закозлились. А когда копнул, то оказывается и официальных представителей компании Тойота в России нет. Есть только Импортер и Диллеры, которые, судя по письму, не несут никакой отвественности.

В России не существует такой организации, как Toyota Motor Corporation.
Все дело в том, что даже тут все очень хитро и ловко выстроено.  А есть некое ООО "Тойота Мотор".
Согласитесь, Toyota Motor Corporation -ТМС и некое ООО, это как говорят, две большие разницы. А ОД обычно вообще конторки абсолютно не подвластные ТМС и ООО "Тойота Мотор".

Тимур,почему тогда наши официальные машины обслуживаются и ремонтируются по гарантии заграницей?

То что обслуживаются - это понятно, ТО денег стоит, за деньги тебе, Юр, что хочешь сделают и в любой стране. А то что ремонтируют по гарантии....хм...по идее должны отказать и отказывают, но и есть случаи положительного решения, вероятнее всего, просто ОД этот адекватный, или отсутствие в РФ  World Wide Waranty не знают, или боятся с русскими связываться - типа да ну нах, а то опять на нас войной пойдут.

[barax]

имею веское желание на гарантию 5 лет, как скажем в Европе или Австралии

в Австралии гарантия 6 лет или 175000 км.

[zlt]

имею веское желание на гарантию 5 лет, как скажем в Европе или Австралии

в Австралии гарантия 6 лет или 175000 км.

Ну не знаю, как в Австралии, а в Европе 5 лет это ТРИ ГОДА и два года расширенная за деньги, но без ограничения пробега. А так да на сайтах дилеров ПЯТЬ ЛЕТ

[механик]

Да и мне меняли задние втулки. А в Кунцево закозлились. А когда копнул, то оказывается и официальных представителей компании Тойота в России нет. Есть только Импортер и Диллеры, которые, судя по письму, не несут никакой отвественности.

В России не существует такой организации, как Toyota Motor Corporation.
Все дело в том, что даже тут все очень хитро и ловко выстроено.  А есть некое ООО "Тойота Мотор".
Согласитесь, Toyota Motor Corporation -ТМС и некое ООО, это как говорят, две большие разницы. А ОД обычно вообще конторки абсолютно не подвластные ТМС и ООО "Тойота Мотор".

Тимур,почему тогда наши официальные машины обслуживаются и ремонтируются по гарантии заграницей?

То что обслуживаются - это понятно, ТО денег стоит, за деньги тебе, Юр, что хочешь сделают и в любой стране. А то что ремонтируют по гарантии....хм...по идее должны отказать и отказывают, но и есть случаи положительного решения, вероятнее всего, просто ОД этот адекватный, или отсутствие в РФ  World Wide Waranty не знают, или боятся с русскими связываться - типа да ну нах, а то опять на нас войной пойдут.

Думаю может из-за того,что весь Калининград обслуживается там,качественно и дешевле в 2 раза.И они идут на эти траты.

[Exocet]

Вчера поменяли по гарантии подшипник левой ступицы и привод в комплекте.
Покупал дополнительную гарантию,машине больше 3 лет.Сказали,что если за свои деньги менял,то обошлось бы все в тысяч 80.
Минус только в том,что пришлось ждать три дня пока приедут инженеры из Тойоты,пока осмотрят и пришлют добро.
До этого ОД этот вопрос решал сам.Но я все равно доволен.