В данном вопросе многое зависит от того, к кому Вы обращаетесь.
Верно сказано, но нужно добавить, смотря кто обращается и зачем. Если вы не доконца владеете ВСЕЙ информацией, то Ваши ответы или мнение могут повдиять на правильный выбор клиента.
Консультировать и давать совету нужно только за то, что вы знаете или что давно ставите, а не по отзывам сторонних фирм, а тем более их выводов, которые не всегда являются правильными.