Диктофон не вопрос, если страховка уже закончилась и ездить надо, не до баданий с ними, а они этим и пользуются...
... демонстрация записи, на которой представителем компании делаются эти непристойные предложения по навязыванию услуги, как правило остужают пыл ............. если еще намекнуть, что прокуратурой их действия могут быть квалифицированы как самоуправство, то клерк созванивается с руководством и Вам типа как в порядке исключения идут на встречу.
Ну а проще, конечно, развернуться и поискать другую компанию где нет такого бл@тсва.