Печать

[Минин]

Может кто в курсе как завут директора тойоты ясенево?  и телефон?  )))   Я так один раз директору ФСМ по Калужской области на мобильник позвонил )  паспорт через 2 дня выдали ))

Татьяна Форнасова
телефона нет

[andrew1061]

Я бы начал с изучения договора: сроки доставки, комплектация, ВИН, цена? Ответственность продавца за срыв сроков??

[Serhio]

Всем большое спасибо за советы и реакцию.
Расскажу по порядку как в итоге вчера всё получилось. 
Нашел моб номер руководителя по продажам, позвонил, "пожаловался на жизнь и на манагера" мол как же так.
В итоге она спросила фамилию продавца и мою. Видимо ему влетит.

Скажу вам товарищи одно. Ну нельзя так себя вести с клиентами приносящими по 2+ ляма за машину.
На тестдрайве сидеть молча, ничего не рассказывать и только отвечать односложно на заданные вопросы, о подарках и скидках вообще молчат.
Оборзевшие скотины. Очень печально что дилеры тойоты так себя ведут "мол итак купят".
Меня как клиента тойота потеряла навсегда.
Неготов я за свои же немалые деньги унижаться.

[Минин]

Всем большое спасибо за советы и реакцию.
Расскажу по порядку как в итоге вчера всё получилось. 
Нашел моб номер руководителя по продажам, позвонил, "пожаловался на жизнь и на манагера" мол как же так.
В итоге она спросила фамилию продавца и мою. Видимо ему влетит.

Скажу вам товарищи одно. Ну нельзя так себя вести с клиентами приносящими по 2+ ляма за машину.
На тестдрайве сидеть молча, ничего не рассказывать и только отвечать односложно на заданные вопросы, о подарках и скидках вообще молчат.
Оборзевшие скотины. Очень печально что дилеры тойоты так себя ведут "мол итак купят".
Меня как клиента тойота потеряла навсегда.
Неготов я за свои же немалые деньги унижаться.

Напиши им это у них в теме http://www.prado-club.su/forum/index.php?topic=34700.msg3989498#new
тут и не увидят

[штурман33]

А я в апреле 2011 машину брал ровно на 100 тыров дороже без каких либо допов и подарков.Тойоту люблю---сервис тойота ненавижу.(с гарантии сразу соскочил-сервисную книжку демонстративно подарил манагеру)

[Serhio]

отписал в группе тойоты ясенево следующее

Уважаемая тойота Ясаенево.
Печально приходить к такому выводу(и это относится видимо ко всем дилерам тойоты), но вы зажрались.

Заказал я прадик 3.0 дизель престиж в январе 2014го года, с полной уверенностью что уж на майские то я буду на приличной машине катать коллег на рыбалке. Однако жизнь суровее и парадоксальнее. Ты думаешь что вот, заработал, идёшь за дорогой покупкой (2+ млн деревянных)
Далеко не у каждого есть такие деньги на машину. Думаешь получить только приятные ощущения от расставания с такой суммой денег.
Однако, БАЦ, за неделю до предполагаемой поставки появляется точно такая же машина, только с условием приобретения допов на 200к рублей. Вы там вообще с головой дружите? Такое отношение к клиентам может вам выйти боком. Вы не Рейнджи за 5млн продаете и ягуары людям которые денег не считают. У вас машины для людей среднего класса, которые привыкли считать деньги и не разбрасывать их на ветер. А вы такие условия ставите. Не лучше ли найти другой способ мотивации манагеров?

Ругаться, скандалить, выяснять отношения и унижаться за то что я приношу вам деньги я не готов. У других даже более престижных марок отношение к клиентам совсем другое, чего и вам желаю.

[Валерий Л]

1. Когда машину изготовили на заводе, ей присвоили номер. Можно запросить его у менеджера.

Вин, порядковый?  ))

вин в договоре должен быть прописан

[tamagawk666]

отписал в группе тойоты ясенево следующее

Уважаемая тойота Ясаенево.
Печально приходить к такому выводу(и это относится видимо ко всем дилерам тойоты), но вы зажрались.

Заказал я прадик 3.0 дизель престиж в январе 2014го года, с полной уверенностью что уж на майские то я буду на приличной машине катать коллег на рыбалке. Однако жизнь суровее и парадоксальнее. Ты думаешь что вот, заработал, идёшь за дорогой покупкой (2+ млн деревянных)
Далеко не у каждого есть такие деньги на машину. Думаешь получить только приятные ощущения от расставания с такой суммой денег.
Однако, БАЦ, за неделю до предполагаемой поставки появляется точно такая же машина, только с условием приобретения допов на 200к рублей. Вы там вообще с головой дружите? Такое отношение к клиентам может вам выйти боком. Вы не Рейнджи за 5млн продаете и ягуары людям которые денег не считают. У вас машины для людей среднего класса, которые привыкли считать деньги и не разбрасывать их на ветер. А вы такие условия ставите. Не лучше ли найти другой способ мотивации манагеров?

Ругаться, скандалить, выяснять отношения и унижаться за то что я приношу вам деньги я не готов. У других даже более престижных марок отношение к клиентам совсем другое, чего и вам желаю.

Речь конечно пламенная , но ОД никам это как слону дробинка......

[barax]

неприятная история. надо достучаться до руководства (не автосалона - понятное дело, что это они негласно дают добро на такие действия), а к кому-то повыше.

[ДРЮЛИК]

Сочувствую! Как бы и мой дилер мутить не начал...