Печать

[Troffim]

Всем привет.
Полтора года как стал счастливым обладателем Прадика.
Машинка супер, если бы не одно но...
Перестала включаться пониженная передача, на третьем ТО выявили неисправность в раздатке. На пластиковом корпусе актуатора- трещина, все содержимое актуатора проржавело.
 В итоге - отказали в гарантийной замене актуатора раздаточной коробки со следующей формулировкой:
 "Согласно положениям руководства по гарантийному обслуживанию, гарантия не распространяется на неисправности и повреждения, вызванные в том числе проникновением воды внтурь узлов и агрегатов вследствие преодоления на нем бродов и других препятствий. Так, в ходе диагностики установлено, что в актуаторе раздаточной коробки на момент осмотра присутствовала вода. В связи с этим, заводом-изготовителем отказано в проведении гарантийного ремонта".
От  Тойоты такого подхода кк клиентам, честно говоря, не ожидал....

[угрюмый]

На разборке ищи

[tovdet]

Механическое повреждение, в результате трещина.
Откуда гарантия то

Если ты бампер поломаешь, в результате покатух по говнам, тоже пойдешь по гарантии просить поменять

[кOllega]

Механическое повреждение, в результате трещина.
Откуда гарантия то

Игорь ну это еще надо доказать  видимо чел уверен что он этого не делал и трещина заводской брак

[Moralez]

В позапрошлом году товарищ менял актуатор 40000 отдал за новый. Тоже треснул на легком бездорожье. Поэтому я и искал защиту, что бы закрывала эту пластмаску.

[кOllega]

формулировочка то не та  не написано что мех. повреждение......

"Согласно положениям руководства по гарантийному обслуживанию, гарантия не распространяется на неисправности и повреждения, вызванные в том числе проникновением воды внтурь узлов и агрегатов вследствие преодоления на нем бродов и других препятствий. Так, в ходе диагностики установлено, что в актуаторе раздаточной коробки на момент осмотра присутствовала вода. В связи с этим, заводом-изготовителем отказано в проведении гарантийного ремонта".

и вааще полное противоречие написанному в ТТХ и брошюре "преодоление брода до 70 см"

[PROSTO IGOR]

Печально, конечно. Но придётся менять за свои кровные. Если бы до ТО разобрали и всё почистили может прошло.

[Troffim]

Проблема то как раз в том, что в официальном ответе нет ни каких ссылок на трещину.
И вообще не понятно, как она образовалась. Механическое повреждение извне при езде по бездорожью, я так понимаю, невозможно. Если я преодолеваю вброд водоем в пределах допустимых 70 см, то актуатор по умолчанию находится в воде.
 Возможно пластик был уже с трещиной, и  я спокойно ездил пока актуатор воды не насосался..
В общем вопрос спорный. И без выяснения причин со стороны сервисной службы выносить такой вердикт как минимум не корректно.
Изначально  версия мастеров была, что якобы я включил пониженную на скорости, произошел удар и вследствии этого поломка...

[VSA]

А где находится  пластиковый корпус актуатора? И что это за устройство? Почему разработчик ставит пластиковый корпус?

[Moralez]

Проблема то как раз в том, что в официальном ответе нет ни каких ссылок на трещину.
И вообще не понятно, как она образовалась. Механическое повреждение извне при езде по бездорожью, я так понимаю, невозможно. Если я преодолеваю вброд водоем в пределах допустимых 70 см, то актуатор по умолчанию находится в воде.
 Возможно пластик был уже с трещиной, и  я спокойно ездил пока актуатор воды не насосался..
В общем вопрос спорный. И без выяснения причин со стороны сервисной службы выносить такой вердикт как минимум не корректно.
Изначально  версия мастеров была, что якобы я включил пониженную на скорости, произошел удар и вследствии этого поломка...

Механическое повреждение при езде по бездорожью возможно. Особенно в мороз.