Печать

[Igor908]

"Коллеги" - клиенты О.Д. Вы утверждаете, что у О.Д. можно поменять дорогостоящие узлы совершенно бесплатно, но это мышление, как у некоторых моих друзей - типо я застраховался по каско, ху..рю авто каждый день об разные авто, пеньки, заборы и получаю компенсацию от страховой и типо на этом зарабатываю, но....Но не надо забывать про то, что за год за КАСКУ вы отдаете по 100-150 тыс. рублей и типа бесплатный ремонт, при учете той же стоимости лобового стекла за 5тыс. рублей - не кажется уж совсем таким "бесплатным". Аналогично и с О.Д. В общем каждый др..ит, как хочет. ИМХО

Любое мало-мальское ДТП перекроет эти 100-150 тыр с лихвой, не говоря уже об угоне авто.
На форуме есть незначительное число клубней, которым поменяли турбину(300 тыр с работой)  или АКПП(стоимость думаю серьезная).
В стоимость любой машины заложена стоимость ремонта по гарантии(возможная).
Так зачем мне платить еще раз за то, что я уже оплатил.
А за 100 тыр обязательно что-нибудь да вылезет. Если не по железкам, так по ЛКП или интерьеру.

[Igor908]

Это уже их проблема. Как правило всегда так и происходит. Только это уже не по гарантии, а как техническая необходимость.
Заменить помпу без замены антифриза невозможно. Он идет, как расходник, а не з/ч.

Была аналогичная проблема на рафике жены. Сочил моторчик помпы (по памяти), поменяли по гарантии, а антифриз не захотели, аргументируя тем, что старый залить не смогут, а новый расходный элемент и гарантия на него не распостраняется, не взирая на техническую необходимость. В результате стоимость нового антифриза располовинили 50/50. Бодаться из за копеешной жижки не стал.

Однозначно надули! После ремонта должны были вернуть авто в полностью работоспособном состоянии. А что для этого они будут делать - это их проблемы.

К чему голословные высказывания? Аргументируй, чем это регламентировано? Я как и все здесь присутствующие пытаюсь добратся до истины. Если, к примеру, у тебя вытекло 50 % масла из движка по причине неисправности и течи через датчик давления масла и ты приехал к ОД с этой проблемой на гарантийной машине, какие действия ОД будут после замены по гарантии датчика давления? Дольют 50 недостающих % (новое в старое) ))? За чей счет? Поменяют полностью масло, в соответствие со здравым смыслом )) ? За чей счет? Или 50/50, распилится стоимость масла как в моем, вышеуказанном случае? ))

Регламентировано порядочностью ОД и плохим настроением владельца авто.
Чтобы как-то сгладить ситуацию, уверен что дольют бесплатно. Или заменят полностью за свой(тойоты) счет.

[Lexey]

Это уже их проблема. Как правило всегда так и происходит. Только это уже не по гарантии, а как техническая необходимость.
Заменить помпу без замены антифриза невозможно. Он идет, как расходник, а не з/ч.

Была аналогичная проблема на рафике жены. Сочил моторчик помпы (по памяти), поменяли по гарантии, а антифриз не захотели, аргументируя тем, что старый залить не смогут, а новый расходный элемент и гарантия на него не распостраняется, не взирая на техническую необходимость. В результате стоимость нового антифриза располовинили 50/50. Бодаться из за копеешной жижки не стал.

Однозначно надули! После ремонта должны были вернуть авто в полностью работоспособном состоянии. А что для этого они будут делать - это их проблемы.

К чему голословные высказывания? Аргументируй, чем это регламентировано? Я как и все здесь присутствующие пытаюсь добратся до истины. Если, к примеру, у тебя вытекло 50 % масла из движка по причине неисправности и течи через датчик давления масла и ты приехал к ОД с этой проблемой на гарантийной машине, какие действия ОД будут после замены по гарантии датчика давления? Дольют 50 недостающих % (новое в старое) ))? За чей счет? Поменяют полностью масло, в соответствие со здравым смыслом )) ? За чей счет? Или 50/50, распилится стоимость масла как в моем, вышеуказанном случае? ))

Может и голословные...
Но где логика? Что послужило причиной утечки антифриза? Неисправная помпа. Кто в этом виноват? Завод, а не ты! Кто просил сливать твой антифриз куда попало, а не в чистую тару? Никто. Они слили антифриз, а потом включили мозг. Если они заранее не позаботились об антифризе, то это их проблемы, а машину они обязаны отдать в полностью исправном состоянии.
Я вообще первый раз слышу про то, что при гарантийном ремонте еще необходимо за что-то самому платить. Ну максимум за мойку...

[tovdet]

Я вообще первый раз слышу про то, что при гарантийном ремонте еще необходимо за что-то самому платить. Ну максимум за мойку...

Техническая мойка тоже бесплатно

[CA$H]

Это уже их проблема. Как правило всегда так и происходит. Только это уже не по гарантии, а как техническая необходимость.
Заменить помпу без замены антифриза невозможно. Он идет, как расходник, а не з/ч.

Была аналогичная проблема на рафике жены. Сочил моторчик помпы (по памяти), поменяли по гарантии, а антифриз не захотели, аргументируя тем, что старый залить не смогут, а новый расходный элемент и гарантия на него не распостраняется, не взирая на техническую необходимость. В результате стоимость нового антифриза располовинили 50/50. Бодаться из за копеешной жижки не стал.

Однозначно надули! После ремонта должны были вернуть авто в полностью работоспособном состоянии. А что для этого они будут делать - это их проблемы.

К чему голословные высказывания? Аргументируй, чем это регламентировано? Я как и все здесь присутствующие пытаюсь добратся до истины. Если, к примеру, у тебя вытекло 50 % масла из движка по причине неисправности и течи через датчик давления масла и ты приехал к ОД с этой проблемой на гарантийной машине, какие действия ОД будут после замены по гарантии датчика давления? Дольют 50 недостающих % (новое в старое) ))? За чей счет? Поменяют полностью масло, в соответствие со здравым смыслом )) ? За чей счет? Или 50/50, распилится стоимость масла как в моем, вышеуказанном случае? ))

Может и голословные...
Но где логика? Что послужило причиной утечки антифриза? Неисправная помпа. Кто в этом виноват? Завод, а не ты! Кто просил сливать твой антифриз куда попало, а не в чистую тару? Никто. Они слили антифриз, а потом включили мозг. Если они заранее не позаботились об антифризе, то это их проблемы, а машину они обязаны отдать в полностью исправном состоянии.
Я вообще первый раз слышу про то, что при гарантийном ремонте еще необходимо за что-то самому платить. Ну максимум за мойку...

Один ОД другому ОД рознь в т.ч. и относительно локаций. Принципы работы одни, подходы к клиенту разные. Дай бог чтоб всем попадались адекватные.

[alexeburg]

недавно в тойота восток обращался- чудились стуки в задней подвеске.Помогла балансировка и изьятие запасного топливного фильтра из нишы домкрата.
 Вчера в 19-30  звонок с телефонас Тульским кодом. Наверно минут 20 пииставала девушка с вопросами о качестве обслуживания.Плюс Тойоте Восток.

[dani]

недавно в тойота восток обращался- чудились стуки в задней подвеске.Помогла балансировка и изьятие запасного топливного фильтра из нишы домкрата.
 Вчера в 19-30  звонок с телефонас Тульским кодом. Наверно минут 20 пииставала девушка с вопросами о качестве обслуживания.Плюс Тойоте Восток.

Вопрос запасной топливный фильтр сам туда клал? Или он в стоке идет? Потому как не первый раз слышу об этом... Тойота восток в СП Бизнес Кару относится?

[tovdet]

dani, фильтр Леха конечно же сам купил , ни когда нам не дождаться , что бы Тойота давала запасной фильтр прямо с конвейера , да еще и даром
Еще открою тайну , что Тойота Восток есть не только в СП , в Екатеринбурге тоже есть

[dani]

dani, фильтр Леха конечно же сам купил , ни когда нам не дождаться , что бы Тойота давала запасной фильтр прямо с конвейера , да еще и даром
Еще открою тайну , что Тойота Восток есть не только в СП , в Екатеринбурге тоже есть

СП - это совместное предприятие))) а не Санкт-Петербург. Я спрашивал почему, потому что сам обслуживаюсь в СП Бизнес Кар, только на рублевке, и там так же звонит девочка и спрашивает о качестве обслуживания, или когда на то записывался, обещали перезвонить, через час звонят и спрашивают созвонился ли мастер и записал Вас на ТО. Custom Care работает у них как надо

[tovdet]

dani, ясна