Печать

[tilobass]

закончили. вместо 1,5 часа было 2,10. Но вот мастер приемщик просто призрак, вот он стоит и... его уже нет, ищешь его, ждешь. А ну их...

[Mr.Adventure]

"Я ещё раз приношу извинения за нашу некачественную работу и надеюсь ещё раз увидеть Вас на нашем центре.
С уважением, Маршуева Алена
Сервис-менеджер ТЦ Ясенево
тел. 777-77-15, вн.30110
моб. 8-916-378-03-15 "

Именно так заканчивался ответ на мои предыдущие страдания в ТЦ Ясенево.....Я то, старый дурак, поверил....И с очередной проблемой приехал именно к ним...И вот что вышло......
Неделю  назад зашумел передний ступичный подшипник....Я позвонил в Ясенево, записался на утро 14.10, купил заранее подшипник с сальниками(4,5 тыр) и приехал на ремонт. Объяснил все менеджеру Васе( фамилию не помню)...Рассказал про то что шумит именно справа, но чем черт не шутит..всяко бывает..И попросил все-таки ходовку переднюю  продиагностировать...Ну и заодно колодки поменять, масло в движке....
Проходит какое то время, звонит дядя Вася...Грит, шумит у тебя левый подшипник, ибо в нем больше люфт....Ну раз левый, меняйте левый отвечаю. Вы же специалисты, вам виднее. А заодно говорит, надо чистить дроссельную заслонку, пневмобаллоны, менять задние колодки , приводной ремень и правый подшипник сменить . Тут я насторожился...Так как было видно, что задние колеса никто не снимал...а ремень  я менял месяц назад!!!..И как дроссельная заслонка и пневма сочетается с осмотром передней ходовки....Причем ессно цены были названы уверенные..цена подшипника без сальников вдвое выше и т.д....
Вежливо отказался, так как потребность была именно в замене шумящего подшипника....А другое и вовсе пока не треба...И вот, спустя часа три приезжаю и забираю машину.....
Ну что сказать...Как шумел подшипник, так и продолжал шуметь...Ничуть он, родимый, визита к ОД не испугался....Поменяли мне рабочий и отпустили восвояси на неисправной машине. Причем с таким дефектом, при котором мона и за оградку в любой момент переселится......Очевидно, никто из слесарюг и менагеров даже не мог и помыслить, что бы проверить результат своей "работы". Да и диагностика была весьма странной. Никакого оборудования, по словам того же Васи, для проверки ходовки  у них нет..
В итоге, к свиньям были выкинуты 9,5 тыр.( 4,5 железки и 5 "работа")....
Подшипник поменял на следующий день в ближайшем автосервисе....Бедняга приварился к ступице так, что даже варварскими способами снять не удалось...Пришлось менять заодно и ступицу...
Оценивать "работу" "специалистов"  ТЦ не хочу....Слова конечно есть..Но они остались только не цензурные. Пальцем в небо...методом тыка..и за мой счет....
Скажу одно..Ни с этой машиной, ни с новой туда больше ни ногой...

[Валерий Л]

"Я ещё раз приношу извинения за нашу некачественную работу и надеюсь ещё раз увидеть Вас на нашем центре.
С уважением, Маршуева Алена
Сервис-менеджер ТЦ Ясенево
тел. 777-77-15, вн.30110
моб. 8-916-378-03-15 "

Именно так заканчивался ответ на мои предыдущие страдания в ТЦ Ясенево.....Я то, старый дурак, поверил....И с очередной проблемой приехал именно к ним...И вот что вышло......
Неделю  назад зашумел передний ступичный подшипник....Я позвонил в Ясенево, записался на утро 14.10, купил заранее подшипник с сальниками(4,5 тыр) и приехал на ремонт. Объяснил все менеджеру Васе( фамилию не помню)...Рассказал про то что шумит именно справа, но чем черт не шутит..всяко бывает..И попросил все-таки ходовку переднюю  продиагностировать...Ну и заодно колодки поменять, масло в движке....
Проходит какое то время, звонит дядя Вася...Грит, шумит у тебя левый подшипник, ибо в нем больше люфт....Ну раз левый, меняйте левый отвечаю. Вы же специалисты, вам виднее. А заодно говорит, надо чистить дроссельную заслонку, пневмобаллоны, менять задние колодки , приводной ремень и правый подшипник сменить . Тут я насторожился...Так как было видно, что задние колеса никто не снимал...а ремень  я менял месяц назад!!!..И как дроссельная заслонка и пневма сочетается с осмотром передней ходовки....Причем ессно цены были названы уверенные..цена подшипника без сальников вдвое выше и т.д....
Вежливо отказался, так как потребность была именно в замене шумящего подшипника....А другое и вовсе пока не треба...И вот, спустя часа три приезжаю и забираю машину.....
Ну что сказать...Как шумел подшипник, так и продолжал шуметь...Ничуть он, родимый, визита к ОД не испугался....Поменяли мне рабочий и отпустили восвояси на неисправной машине. Причем с таким дефектом, при котором мона и за оградку в любой момент переселится......Очевидно, никто из слесарюг и менагеров даже не мог и помыслить, что бы проверить результат своей "работы". Да и диагностика была весьма странной. Никакого оборудования, по словам того же Васи, для проверки ходовки  у них нет..
В итоге, к свиньям были выкинуты 9,5 тыр.( 4,5 железки и 5 "работа")....
Подшипник поменял на следующий день в ближайшем автосервисе....Бедняга приварился к ступице так, что даже варварскими способами снять не удалось...Пришлось менять заодно и ступицу...
Оценивать "работу" "специалистов"  ТЦ не хочу....Слова конечно есть..Но они остались только не цензурные. Пальцем в небо...методом тыка..и за мой счет....
Скажу одно..Ни с этой машиной, ни с новой туда больше ни ногой...

был и уменя такой ответ
там у них дядя в звании инженера потгарантии умный до нельзя диагностику на глаз делает

[Mr.Adventure]

А меня торкнуло с того, что предложили новый!!!!!приводной ремень поменять...Ясно, что никто туда и не заглядывал...тупо решили на бабки развести...и до сих пор не пойму...ну какое отношение дроссельная заслонка имеет к ступичному подшипнику??ну прям не слесарюги, а исчадия ада какие то)))))))

[Валерий Л]

мне на 10 тыс хотели новый фильтр воткнуть топливный я их заслал

[Aprel]

Ну вот друзья, хочу написать критику по партнеру клуба, не всезда же их хвалить.
15 числа отдал на кузовной ремон свои прадик 150 в данный дилерский центр.
Планировался следующий вид ремонтных работ : замена переднего бампера (небольшое повреждение снизу, он немного провис, по страховке рекомендовали заменить), покраска крыла и двери (хулиганы поцарапали гвоздем, вмятины отсутствовали). Отдал своего коня мастеру кузовного участка Олегу. Когда отдавал авто в ремонт, честно его предупреди, сделайте машину хорошо, потому что я буду очень внимательно смотреть как авто покрашено и сделано в целом. Меня заверили что все будет замечательно и что мне не стоит беспокоится. На последок я попросил вызывать меня забирать машину только тогда когда она будет хорошо сделана, мое время стоит дорого и у меня есть вторая машина, так что просто сделайте хорошо машину, время ожидания не критично.
В воскресенье позвонили машина готова, ну чтож пришлось уехать с дачи от жены и ребенка забирать машину. Приежаю, Олег мне говорит, мол бампер плохо устоновили, сейчас переустанавливаю, все типа будет ок через 1.30. говорю ок, жду. Время пролетело, подхожу к Олегу и мы с ним идем к машине. Результат впечатлил с жирным знаком - !!! Бампер передний стоит плохо, нижняя часть как провисала так и провисает, у меня вызвало большое сомнение что бампер поменян, такое ощущение что старый подремонтировали, покрасили и на место корявенько поставили. Идем далее при полировки бампера угол заполировали так что сняли краску до огромного колличества царапин, затерли что ли. Ну это еще не все, далее смотрю на покраску в целом, ну уголке бампера на стыке краска отваливается. Указываю на дефект Олегу, тот пожимает плечи, мол не я красил.
Идем далее смотрю на крыло, оно все в маленьких точечках, которые образуются после перегрева краски или нарушения технологии окраски, указываю на них Олегу, реакция незамедлительная, заполеруем. На мой ответ что это нарушение технологии окраски молчаливо кивают головой и потом солгашаются перекрасить.
Единственная деталь к которой не вохникает вопросов оказалась дверь. Обещали мне все переделать 30 числа.
Не подписав заказ наряд я покинул данную станцию. Надеюсь это сообщение будет прочитано сотрудниками Тойота Ясенево и им будет стыдно за работу станции.
Продолжение следует. 

[Миран]

Ну вот друзья, хочу написать критику по партнеру клуба, не всезда же их хвалить.
15 числа отдал на кузовной ремон свои прадик 150 в данный дилерский центр.
Планировался следующий вид ремонтных работ : замена переднего бампера (небольшое повреждение снизу, он немного провис, по страховке рекомендовали заменить), покраска крыла и двери (хулиганы поцарапали гвоздем, вмятины отсутствовали). Отдал своего коня мастеру кузовного участка Олегу. Когда отдавал авто в ремонт, честно его предупреди, сделайте машину хорошо, потому что я буду очень внимательно смотреть как авто покрашено и сделано в целом. Меня заверили что все будет замечательно и что мне не стоит беспокоится. На последок я попросил вызывать меня забирать машину только тогда когда она будет хорошо сделана, мое время стоит дорого и у меня есть вторая машина, так что просто сделайте хорошо машину, время ожидания не критично.
В воскресенье позвонили машина готова, ну чтож пришлось уехать с дачи от жены и ребенка забирать машину. Приежаю, Олег мне говорит, мол бампер плохо устоновили, сейчас переустанавливаю, все типа будет ок через 1.30. говорю ок, жду. Время пролетело, подхожу к Олегу и мы с ним идем к машине. Результат впечатлил с жирным знаком - !!! Бампер передний стоит плохо, нижняя часть как провисала так и провисает, у меня вызвало большое сомнение что бампер поменян, такое ощущение что старый подремонтировали, покрасили и на место корявенько поставили. Идем далее при полировки бампера угол заполировали так что сняли краску до огромного колличества царапин, затерли что ли. Ну это еще не все, далее смотрю на покраску в целом, ну уголке бампера на стыке краска отваливается. Указываю на дефект Олегу, тот пожимает плечи, мол не я красил.
Идем далее смотрю на крыло, оно все в маленьких точечках, которые образуются после перегрева краски или нарушения технологии окраски, указываю на них Олегу, реакция незамедлительная, заполеруем. На мой ответ что это нарушение технологии окраски молчаливо кивают головой и потом солгашаются перекрасить.
Единственная деталь к которой не вохникает вопросов оказалась дверь. Обещали мне все переделать 30 числа.
Не подписав заказ наряд я покинул данную станцию. Надеюсь это сообщение будет прочитано сотрудниками Тойота Ясенево и им будет стыдно за работу станции.
Продолжение следует.

Пипец полный..

[Валерий Л]

Ну вот друзья, хочу написать критику по партнеру клуба, не всезда же их хвалить.
15 числа отдал на кузовной ремон свои прадик 150 в данный дилерский центр.
Планировался следующий вид ремонтных работ : замена переднего бампера (небольшое повреждение снизу, он немного провис, по страховке рекомендовали заменить), покраска крыла и двери (хулиганы поцарапали гвоздем, вмятины отсутствовали). Отдал своего коня мастеру кузовного участка Олегу. Когда отдавал авто в ремонт, честно его предупреди, сделайте машину хорошо, потому что я буду очень внимательно смотреть как авто покрашено и сделано в целом. Меня заверили что все будет замечательно и что мне не стоит беспокоится. На последок я попросил вызывать меня забирать машину только тогда когда она будет хорошо сделана, мое время стоит дорого и у меня есть вторая машина, так что просто сделайте хорошо машину, время ожидания не критично.
В воскресенье позвонили машина готова, ну чтож пришлось уехать с дачи от жены и ребенка забирать машину. Приежаю, Олег мне говорит, мол бампер плохо устоновили, сейчас переустанавливаю, все типа будет ок через 1.30. говорю ок, жду. Время пролетело, подхожу к Олегу и мы с ним идем к машине. Результат впечатлил с жирным знаком - !!! Бампер передний стоит плохо, нижняя часть как провисала так и провисает, у меня вызвало большое сомнение что бампер поменян, такое ощущение что старый подремонтировали, покрасили и на место корявенько поставили. Идем далее при полировки бампера угол заполировали так что сняли краску до огромного колличества царапин, затерли что ли. Ну это еще не все, далее смотрю на покраску в целом, ну уголке бампера на стыке краска отваливается. Указываю на дефект Олегу, тот пожимает плечи, мол не я красил.
Идем далее смотрю на крыло, оно все в маленьких точечках, которые образуются после перегрева краски или нарушения технологии окраски, указываю на них Олегу, реакция незамедлительная, заполеруем. На мой ответ что это нарушение технологии окраски молчаливо кивают головой и потом солгашаются перекрасить.
Единственная деталь к которой не вохникает вопросов оказалась дверь. Обещали мне все переделать 30 числа.
Не подписав заказ наряд я покинул данную станцию. Надеюсь это сообщение будет прочитано сотрудниками Тойота Ясенево и им будет стыдно за работу станции.
Продолжение следует. 

какой стыд?
они этого не знают
а включают дурачка
проще не ездить к ним
я вот не езжу уже а только критикую их

[денис111]

Приехал сегодня к ним, что то у меня в печке шелстело, оказалось что туда лист от дерева попал когда фильтр меняли салонный, короче предложили мне снять моторчик и вытащить лист за 6000))) после чего я сам рукой залез и вытащил его от туда, и еще они мне на 0 ТО машину так помыли на халяву что потом внутри она неделю воняла!!!

[Aprel]

Ну вот друзья, хочу написать критику по партнеру клуба, не всезда же их хвалить.
15 числа отдал на кузовной ремон свои прадик 150 в данный дилерский центр.
Планировался следующий вид ремонтных работ : замена переднего бампера (небольшое повреждение снизу, он немного провис, по страховке рекомендовали заменить), покраска крыла и двери (хулиганы поцарапали гвоздем, вмятины отсутствовали). Отдал своего коня мастеру кузовного участка Олегу. Когда отдавал авто в ремонт, честно его предупреди, сделайте машину хорошо, потому что я буду очень внимательно смотреть как авто покрашено и сделано в целом. Меня заверили что все будет замечательно и что мне не стоит беспокоится. На последок я попросил вызывать меня забирать машину только тогда когда она будет хорошо сделана, мое время стоит дорого и у меня есть вторая машина, так что просто сделайте хорошо машину, время ожидания не критично.
В воскресенье позвонили машина готова, ну чтож пришлось уехать с дачи от жены и ребенка забирать машину. Приежаю, Олег мне говорит, мол бампер плохо устоновили, сейчас переустанавливаю, все типа будет ок через 1.30. говорю ок, жду. Время пролетело, подхожу к Олегу и мы с ним идем к машине. Результат впечатлил с жирным знаком - !!! Бампер передний стоит плохо, нижняя часть как провисала так и провисает, у меня вызвало большое сомнение что бампер поменян, такое ощущение что старый подремонтировали, покрасили и на место корявенько поставили. Идем далее при полировки бампера угол заполировали так что сняли краску до огромного колличества царапин, затерли что ли. Ну это еще не все, далее смотрю на покраску в целом, ну уголке бампера на стыке краска отваливается. Указываю на дефект Олегу, тот пожимает плечи, мол не я красил.
Идем далее смотрю на крыло, оно все в маленьких точечках, которые образуются после перегрева краски или нарушения технологии окраски, указываю на них Олегу, реакция незамедлительная, заполеруем. На мой ответ что это нарушение технологии окраски молчаливо кивают головой и потом солгашаются перекрасить.
Единственная деталь к которой не вохникает вопросов оказалась дверь. Обещали мне все переделать 30 числа.
Не подписав заказ наряд я покинул данную станцию. Надеюсь это сообщение будет прочитано сотрудниками Тойота Ясенево и им будет стыдно за работу станции.
Продолжение следует. 

какой стыд?
они этого не знают
а включают дурачка
проще не ездить к ним
я вот не езжу уже а только критикую их

Продолжение:
Приехал отдавать машину на повторный ремонт, мол ребята, говорю, машину на подемник, хочу посмотреть как у вас получилось так криво бампер поставить. Подняли, оказалось (славо богу бампер новый) внизу металические петли на который бампер ставится, одна зогнута, поэтому бампер ровно и не встает, указал на недочет, собрался консилиум, старший мастер, работяги, руководитель цеха. Ну настроение у меня было не очень и мне пришлось им прямым текстом , не стесняясь говорить как они машину сделали, указал еще 2 дополнительных недочета, правая фара не закреплена, а левая фара в уголке поцарапана (видимо пока бампер ставили и крыло зацепили), по факту ерунда, но так как первый раз облажались, пришлось все рассказывать и показывать. Ответ мастера моментальный - заполеруем. Я говорю на пластике царапину? Говорит что да. Ок соглашаюсь.
Покинул станцию, через неделю возвращаюсь за готовой машиной. Облазил все с фанариком. Скажу честно, сделали хорошо.
Могут если покричать и потопать громко. Левую фару поменяли на новую! Во как, конечно за счет страховой, как ее они будут согласовывать не знаю, но поменяли, хотя 100% косяк был за ними во время проведения первого ремонта.
Ну вот кто мне ответит почему для получения результата надо 2 раза людям говорить, а во второй раз громко и непрелично обьяснять кто они такие и как машину в первый раз сделали?