Печать

[vens98]

если все зафиксировано, то проще вернуть и взять у них же новую с осмотром на месте. Так вот чего у них распродажа пошла, товар не лучшего вида скидывают

Все верно Рома. Но вот ведь незадача. Их нет уже, нет и подобных, ни у нас, ни в Москве. Усё распродали. Когда будут неизвестно. Вот и интересуюсь, был ли у кого подобный опыт обмена. Как это выглядит на практике?
Как я это вижу... Звоню, мягко топаю ногами, а они в ответ, конечно сэр..., безусловно сэр..., как только появится сэр..., пока пользуйтесь этой сэр...
Или, а не пойти ли вам на три буквы мистер...и коза ваша дура и все остальные до седьмого колена... .
Какую модель поведения выбрать? Хде опыт, сын ошибок трудных...

[vens98]

ну чего?
позвонил в М-Видео?
Какие предложения поступили?

Не, я токма проснулся и зубы почистил))). Сегодня весь день мусолим эту тему, моЖ кто поделится опытом. А вечером буду звонить. Вот походу и ещё вопрос. Как фиксировать обращение?

[Serb Ufa]

Был опыт с другим магазином. Написать претензию (в интернете куча примеров) со ссылками на закон защиты прав потребителей. Привезти им посудомойку и претензию в двух экземплярах. Один экземпляр с отметкой о получении оставить у себя. Все делается с улыбкой и без ругани. Претензию они обязаны принять, и технику тоже. Поти у них какое-то время на рассмотрение, уже не помню сколько. Ответят в письменном виде. Все будет ОК!

[vens98]

Был опыт с другим магазином. Написать претензию (в интернете куча примеров) со ссылками на закон защиты прав потребителей. Привезти им посудомойку и претензию в двух экземплярах. Один экземпляр с отметкой о получении оставить у себя. Все делается с улыбкой и без ругани. Претензию они обязаны принять, и технику тоже. Поти у них какое-то время на рассмотрение, уже не помню сколько. Ответят в письменном виде. Все будет ОК!

Спасибо!).
Т.е. по многоканальному телефону эту проблему не решить? Необходимо ехать непосредственно в магазин приобретения?.
Кст. многоканальный не отвечает.... Праздники.

[Теплов]

Вот, Слав, ты интригу завесил ... 

[vens98]

Вот, Слав, ты интригу завесил ... 

Ага))). Веселюся... СкушнА мне...

[vens98]

Докладываю кому интересно.
Сегодня наконец дозвонился на т.горячей линии(Московский). Изложил суть претензий.
Ой простите, извините, это совсем не свойственно для нашей компании, ещё раз простите, бла, бла, бла,..., перенаправим в Питерское отделение и всё решим.
Ну думаю ппц братцы..., ОмерЕка прям))). Даж неловко в какой то момент почувствовал себя, таких мол хороших людей от важных дел отрываю со своими мелкими проблемами, едва заметными вмятинами))).
Но не тут то было...
Не успел и чая с морозца то глотнуть, звонят местные аборигены. И началось.
А пошто?, А зачем? А мастера вызвать? А почему сразу не позвонили? На мои робкие оправдания, да я звонил мол дяденьки, телефон мол не работает. Неправда! Он всегда работает! Подозрительно так всё, прямо НКВДешные стальные нотки в голосе и презрение в щелочках глаз ощущается через трубку телефонную...ВоПчем во фрунт вытянутся хочется и подарить эту разнесчастную посудомойку взад(кхе, кхе), только бы не приходил никто.
Короче были посланы в мягкой, литературной форме. И если раньше ещё были сомнения, надо, не надо. То теперь точно завтра поеду, отвезу претензионное письмо.

[Теплов]

Ай яй яй, обидел, можно сказать, хороших людей. 

[кOllega]

вот ты друхг Славчег подарок се приобрел 
вези взад им махфыну  с депешей 
лучше ждать у моря погоды, чем в морозяку купаца ты меня понял канешно

писи. а по существу я бы и к выставочному экз. присмотрелся был опыт такой замены стиралку доставили с вмятиной а замены на складах не было   и кста тоже Боша

[vens98]

вот ты друхг Славчег подарок се приобрел 
вези взад им махфыну  с депешей 
лучше ждать у моря погоды, чем в морозяку купаца ты меня понял канешно

писи. а по существу я бы и к выставочному экз. присмотрелся был опыт такой замены стиралку доставили с вмятиной а замены на складах не было   и кста тоже Боша

Не Олежка, я им ничего сам не повезу. Пусть приезжают, забирают, соответственно с заменой на новую.
Против выставочного экземпляра уже не возражаю, убедившись, что и складской может быть с огрехами).
И чёт эти аборигены меня чуточку разозлили. Не стоило им этого делать.