Печать

[Тёма Сибирь]

Написал, посмотрим что будет!

[JONSON]

Добрый вечер. Спасибо за эту тему .сделал всё как написано в итоге 2 недели ожидания 3часа в тойота центр Тула иновые полуоси уже стоят. Всё бесплатно! Взаказ наряде стоит 21000 за 1 полуось.Оплатил только масло в редуктор 2300р.Его давно пора было поменять.

[Тёма Сибирь]

А мне вот что ответили 4 августа:
Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.
 
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 04.08.2014 года.
 
Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО «Тойота Мотор» (далее также – Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.
 
Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.
 
Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.
 
После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Целью проведения Специальных сервисных кампаний является улучшение потребительских свойств автомобиля. Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем  неисправности.
Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.
 
Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом  будет запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя – компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».
 
Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.
 
Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы может быть достаточно длительным. Как правило, ориентировочный срок получения ответа составляет от 1 (одной) недели до 2 (двух) месяцев и более.
 
Надеемся, что предоставленная информация окажется для Вас полезной.
 
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.
 
С уважением,
Анна Данилевич
Служба Клиентской Поддержки Toyota.

[Тёма Сибирь]

Вот думаю ещё подождать или написать повторно!

[Тёма Сибирь]

Хотя прежний хозяин покупал в автосалоне Москва в 1997 году.

[GUSAR 58]

Хотя прежний хозяин покупал в автосалоне Москва в 1997 году.

VIN код в личку кинь.

[Тёма Сибирь]

Хотя прежний хозяин покупал в автосалоне Москва в 1997 году.

VIN код в личку кинь.

Кинул )))

[Тёма Сибирь]

GUSAR 58,  Спасибо за подсказку. Вчера написал ещё раз и пришёл ответ:
Уважаемый владелец автомобиля TOYOTA LAND CRUISER Prado
VIN *****************!
Мы благодарим Вас за приверженность марке Toyota и искренне надеемся, что находясь за рулем автомобиля Toyota LAND CRUISER Prado, Вы получаете удовольствие от вождения.
Как Вы знаете, Toyota  уделяет особое внимание качеству производимых автомобилей.  После продажи, мы также постоянно оцениваем то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени нам приходится сталкиваться с ситуацией, когда  отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества.
Ставя превыше всего удовлетворенность и безопасность своих клиентов, Toyota проводит Специальную Сервисную Кампанию по замене заднего приводного вала на модифицированный.
Было выявлено, что на некоторых автомобилях LAND CRUISER Prado предыдущего поколения (90-я серия, производство с 1996-го по 2002 годы) при определенных условиях возможно повреждение фланца заднего приводного вала. Это вызвано недостаточной прочностью заднего приводного вала вследствие неправильного проектирования. В худшем случае, это может привести к тому, что из-за недостаточной прочности при определенных условиях движения может треснуть фланец задней полуоси. В самом худшем случае, это может привести к тому, что автомобиль не сможет перемещаться своим ходом.
После получения данного письма, Вам нужно в самое ближайшее время связаться с сервисным консультантом ТЦ Нижневартовск по телефону: 8(3466)296396 и договориться о встрече для проведения необходимых работ. На станции технического обслуживания на Вашем автомобиле бесплатно для Вас произведут проверку и необходимую замену заднего приводного вала на модифицированный. Данная работа займет приблизительно около 3 часов, но, возможно, Вам придётся оставить свой автомобиль на более продолжительный срок, в зависимости от графика работы центра.

 

При посещении ТЦ Нижневартовск, пожалуйста, предъявите это письмо. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, то на них сможет ответить сервисный консультант ТЦ Нижневартовск.
Мы хотим быть уверены в том, что Ваш автомобиль полностью соответствует высоким стандартам качества Toyota. Мы бы хотели еще раз подчеркнуть, что основная цель проведения данной Сервисной Кампании – Ваша безопасность, просим Вас не оставлять без внимания просьбу о предоставлении Вашего автомобиля для проведения необходимых работ.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали автомобиль марки Toyota.

[GUSAR 58]

Ну, вот дожал ты их!)

[Тёма Сибирь]

Ага! Завтра поеду записываться к ним и они закажут запчасти.